SATZUNG
BESTIMMUNGEN DES ONLINE-SHOP
§1 Allgemeine Bestimmungen:
1.1. Die Bestimmungen stellen die Regeln für die Nutzung des unter www.darklala.com verfügbaren Shops und die Regeln für den Abschluss von Verträgen über den Verkauf von Produkten dar.
1.2. Das Unternehmen, das den Online-Shop betreibt, Eigentümer und Administrator des Shops ist Filip Stachura, der ein Unternehmen unter dem Namen Filip Stachura mit Sitz in Danzig, Ul. Opacka 35/2, 80-330, NIP: 5842591702, REGON: 363525655, im Folgenden als Dienstanbieter bezeichnet.
1.3. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung über den Shop ist das Lesen und freiwillige Akzeptieren der Bestimmungen.
1.4. Der Kunde kann eine natürliche Person sein, die das 13. Lebensjahr vollendet hat, sofern die Person das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat, bedarf es jedoch der Einwilligung ihres gesetzlichen Vertreters, bei juristischen Personen auch.
§2. Eine Bestellung aufgeben:
2.1. Alle auf der Website des Shops enthaltenen Informationen zu den Produkten (einschließlich der Preise) stellen kein kommerzielles Angebot im Sinne von Art. dar. 66 des Bürgerlichen Gesetzbuches, sondern eine Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrages gemäß Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
2.2. Der Kunde gibt eine Bestellung auf, ohne dass er sich registrieren oder ein Konto erstellen muss.
2.3. Die für den Kauf erforderlichen Angaben und Daten des Kunden müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
2.3. Der Kunde kann 24 Stunden am Tag Bestellungen aufgeben, auch bei technischen Unterbrechungen im Geschäftsbetrieb.
2.4. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung, die den Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Dienstleister darstellt.
2.5. Der Shop verkauft Produkte über das Internet. Alle im Shop angebotenen Produkte sind brandneu, frei von Sach- und Rechtsmängeln und wurden legal auf dem polnischen Markt eingeführt. Die im Store präsentierten Fotos spiegeln nicht die tatsächliche Größe der Produkte wider und die Farben können aufgrund von Unterschieden in der Kalibrierung von Monitoren oder Farbprofilen auf einem bestimmten Computer von den tatsächlichen abweichen.
2.6. Alle Preise sind in polnischen Zloty angegeben und der für jedes Produkt angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden bindend.
2.7. Informationen zum Gesamtwert der Bestellung, einschließlich der Versandkosten, werden angezeigt, nachdem der Kunde die Versandart ausgewählt hat.
2.8. Alle Bestellungen mit ausgewählter Nachnahmeoption werden vor der Bearbeitung telefonisch bestätigt. Bei zwei erfolglosen Bestätigungsversuchen wird die Bestellung storniert.
§3. Zahlungen:
3.1. Verfügbare Zahlungsmethoden, mit denen Zahlungen getätigt werden können:
a) durch herkömmliche Überweisung auf das Bankkonto des Dienstleisters;
b) durch schnelle elektronische Zahlungen des Paysera-Betreibers.
c) zum Zeitpunkt des Eingangs für die sog Nachnahme;
3.2. Der Kunde hat ab dem Datum der Bestellung 5 Werktage Zeit, um die Überweisung vorzunehmen. Erfolgt keine Zahlung, kann der Dienstleister die Bestellung stornieren.
3.3. Nachdem die Zahlung erfasst wurde, sendet der Dienstleister vom System des Shops eine E-Mail mit Informationen zur Annahme der Zahlung und der Entscheidung, mit der Bestellung fortzufahren.
§4. Lieferung:
4.1. Beim Abschluss der Bestellung wählt der Kunde die Art der Zustellung aus: InPost-Paketautomaten, InPost-Kurier oder InPost-Kurier per Nachnahme.
4.2. Abhängig von der gewählten Versandart beträgt die Wartezeit für die Lieferung ab dem Versanddatum in Polen 1 bis 7 Werktage und in der Europäischen Union bis zu 14 Werktage.
4.3. Alle Bestellungen, deren Status sich in „Zum Versand eingereicht“ geändert hat und der Kunde per E-Mail über die Statusänderung informiert wurde, werden am selben oder am nächsten Werktag versandt.
4.4. Wenn der Kunde die Sendung NICHT abholt und die Bestellung an den Dienstleister zurücksendet, gilt die Bestellung als zurückgegeben und dem Kunden werden die Kosten für die Rücksendung der Bestellung an den Dienstleister in Rechnung gestellt. Der Kunde kann die Bestellung erneut erhalten. Die vom Kunden zu zahlende Gebühr umfasst die Kosten, die dem Dienstleister für die Abholung des zurückgesendeten Pakets entstehen, sowie die Kosten für die erneute Zusendung des Pakets.
4.5. Der erneute Versand der Bestellung erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden und des Dienstleisters, wobei der Kunde verpflichtet ist, die Versandkosten zu bezahlen.
4.6. Alle Produkte im Shop können in den Maßen um +/- 2 cm von den angegebenen abweichen
§5. Persönliche Daten:
5.1. Das Ausfüllen der Daten durch den Kunden bei der Bestellung ist gleichbedeutend mit der Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Dienstleister und die vom Dienstleister autorisierte Stelle, die den Inhalt der Website des Geschäfts gemäß dem Gesetz vom August verwaltet 29.1997 zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetzblatt von 2010, Nr. 229, Pos. 1497, in der jeweils gültigen Fassung).
5.2. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden zur Abwicklung der aufgegebenen Bestellung verarbeitet, einschließlich der Kontaktaufnahme mit dem Kunden, der Vorbereitung und dem Versand der Bestellung sowie der Finanzberichterstattung.
5.3. Diese Daten sind vertraulich und werden nicht an Unbefugte weitergegeben.
§6. Stornierung der Bestellung durch den Dienstleister:
6.1. Die Bestellung wird storniert, wenn der Kunde die Zahlung für die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist leistet.
6.2. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn die angegebenen Produktdetails (z. B. Menge oder Anmerkungen zur Bestellung) nicht erfüllt werden können. In einem solchen Fall erhält der Kunde innerhalb von 14 normalen Tagen nach Angabe des Bankkontos eine Rückerstattung des gezahlten Betrags.
§7. Bearbeitungszeit der Bestellung:
7.1 Die Bestellabwicklungszeit für die Produkte ist bei jedem Produkt angegeben.
7.2 Die für die Versandvorbereitung benötigte Zeit beträgt 24 Stunden bis 5 Werktage und kann sich in besonderen Fällen, z. B. bei besonderen Kundenwünschen, Anmerkungen zur Bestellung oder aufgrund mangelnder Produktverfügbarkeit, verlängern. In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich informiert.
7.3 Wählt der Kunde die Zahlungsart Überweisung oder Zahlungskarte, beginnt die Bearbeitungszeit der Bestellung mit dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto bzw. Verrechnungskonto des Verkäufers.
§8. Kontakt:
8.1. Der Kunde kann den Dienstleister über das Kontaktformular auf der Website des Shops oder per E-Mail an sklep@darklala.com kontaktieren
8.2. Der Dienstanbieter antwortet auf alle Nachrichten umgehend innerhalb weniger Werktage. Dieser Zeitpunkt kann sich aufgrund von Zeiten mit einer erhöhten Anzahl an Bestellungen (z. B. Vorferienzeiten) ändern.
8.3. Der Dienstanbieter hat das Recht, nicht auf private Nachrichten und Nachrichten zu antworten, die über Facebook und Instagram gesendet werden.
§9. Rücksendungen/Reklamationen:
9.1. Der Dienstleister haftet gegenüber dem Kunden für die Nichteinhaltung des Kaufvertrags durch das im Geschäft gekaufte Produkt in dem Umfang, der im Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) festgelegt ist.
9.2. Der Kunde ist verpflichtet, die Absicht zur Rückgabe/Reklamation zunächst per E-Mail an biuro@darklala.com zu melden. Anschließend sendet der Dienstleister das Rückgabe-/Reklamationsformular und informiert über das weitere Vorgehen.
9.3. Die Frist für die Mitteilung der Rückgabeabsicht/Reklamation per E-Mail beträgt 30 Standardtage und wird ab dem Datum des Eingangs der Sendung mit der Bestellung beim Kunden oder einem von ihm benannten Dritten gezählt, bestätigt durch einen Poststempel.
9.4. Nachdem der Kunde das Rückgabe-/Reklamationsformular per E-Mail erhalten hat, sendet er innerhalb der nächsten 14 Tage ab dem Datum des Versands des Formulars per E-Mail ein ausgedrucktes, ausgefülltes Formular zusammen mit dem Produkt und einem Steuerbeleg an die Adresse des Dienstleisters -Mail durch den Dienstanbieter.
9.5. Der Dienstleister antwortet auf die Rücksendung/Reklamation des Kunden innerhalb von 14 normalen Tagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs der Sendung mit dem Produkt beim Dienstleister oder einem von ihm benannten Dritten, bestätigt durch einen Poststempel.
9.6. Auf besonderen Wunsch des Kunden angefertigte, personalisierte Waren, einschließlich Geschenkgutscheine mit einem bestimmten Ablaufdatum, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Alle oben genannten Situationen werden einzeln betrachtet.
9.7. Alle anderen Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
9.8. Um das Recht zum Rücktritt vom Vertrag auszuüben, muss der Kunde den Dienstleister mittels einer eindeutigen Erklärung über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren. Eine solche Erklärung ist auch beim Dienstleister erhältlich und wird dem Kunden per E-Mail zugesandt.
9.9. Eine Rücksendung/Reklamation gilt als abgeschlossen, wenn das vom Dienstleister gesendete Formular ausgefüllt und das Paket an die Adresse des Dienstleisters zugestellt wird.
9/10. Die Kosten für die Lieferung des zurückgegebenen Produkts an den Dienstleister trägt der Kunde. Wenn die Beschwerde angenommen wird, trägt der Dienstanbieter die Kosten für die Übermittlung der Beschwerde an den Dienstanbieter.
9/11. Im Falle einer Rücksendung darf das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss unversehrt an den Dienstleister zurückgesandt werden.
9/12. Auswirkungen des Vertragsrücktritts – im Falle einer Produktrückgabe erhält der Kunde innerhalb von 14 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Dienstleister das zurückgegebene Produkt erhält, eine Rückerstattung des an den Dienstleister gezahlten Betrags abzüglich der Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.
13.9. Im Falle einer Reklamation kann der Kunde eine Reparatur, einen Ersatz des Produkts oder eine Rückerstattung des bestellten Produkts verlangen.
14.9. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn das zurückgesendete Produkt durch sein Verschulden beschädigt ist, Gebrauchsspuren aufweist oder wenn der Kunde der Bestellung keinen Steuerbeleg/Überweisungsbestätigung beifügt oder das Produkt zu einem Datum zurücksendet, das nicht mit dem übereinstimmt angegebene Rückgabe-/Reklamationsfrist.
16.9. Wenn eine Rückerstattung des Geldbetrags für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion erforderlich ist, erstattet der Dienstleister den Betrag auf das Bankkonto, das der Zahlungskarte des Bestellers zugeordnet ist.
§10. Stornierung der Bestellung durch den Kunden:
10.1. Wenn der Kunde die Bestellung stornieren möchte, muss er sich an sklep@darklala.com wenden. Die Bestellung kann nur storniert werden, wenn sie noch nicht zum Versand versandt wurde. Sobald die Bestellung zum Versand versandt wurde, ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich.
§11. Schlussbestimmungen:
11.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte zu ändern, neue Produkte in das Angebot des Shops aufzunehmen, Werbeaktionen auf der Website des Shops durchzuführen und abzubrechen oder Änderungen daran vorzunehmen. Das Vorstehende hat keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Preis-, Aktions- oder Verkaufsbedingungen aufgegeben wurden und nach den geltenden Regeln bearbeitet werden.
11.2. Werbeaktionen, Rabatte und Aktionscodes im Store können nicht kombiniert werden, sofern die Bestimmungen einer bestimmten Aktion nichts anderes vorsehen, und gelten nur im Online-Shop DarkLala.com.
11.3. Jeder abgeschlossenen Bestellung liegt ein Kaufbeleg in Form einer elektronischen Rechnung bei.
11.4. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Bestimmungen zu ändern. Im Falle einer Änderung der Vorschriften werden Bestellungen, die vor dem Datum der Einführung der Änderungen der Vorschriften eingehen, nach den bestehenden Regeln bearbeitet.
11.5. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Blockierung des Versands von Nachrichten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse durch Mailserver-Administratoren sowie für die Löschung und Blockierung von E-Mail-Nachrichten durch die auf dem vom Kunden verwendeten Computer installierte Software und damit auch für die Möglichkeit der vom Dienstanbieter gesendeten Nachrichten landen im Spam-Ordner.
11.6. In Angelegenheiten, die nicht in den Bestimmungen geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch und die Bestimmungen des Gesetzes über besondere Bedingungen des Verbraucherverkaufs und Änderungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (GBl. Nr. 141 von 2002, Pos 1176) und das Gesetz zum Schutz bestimmter Verbraucherrechte und zur Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht werden (polnisches Gesetzblatt Nr. 22 von 2000, Pos. 271).
11.7. Alle Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und dem Kunden, der Verbraucher ist, werden von einem ordentlichen Gericht entschieden, das gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung zuständig ist.