STADGA
NETBUTIKENS BESTÄMMELSER
§1 Allmänna bestämmelser:
1.1. Reglerna utgör reglerna för användning av Butiken som finns på www.darklala.com och reglerna för att ingå avtal om försäljning av Produkter.
1.2. Den enhet som driver onlinebutiken, ägaren och administratören av butiken är Filip Stachura, som driver ett företag under namnet Filip Stachura, baserat i Gdańsk, ul. Opacka 35/2, 80-330, NIP: 5842591702, REGON: 363525655, nedan kallad Tjänsteleverantören.
1.3. Villkoret för att göra en beställning via butiken är att läsa och frivilligt acceptera bestämmelserna.
1.4. Kunden kan vara en fysisk person som är minst 13 år, men om personen är under 18 år krävs samtycke från dennes lagstadgade ombud samt en juridisk person.
§2. Göra en beställning:
2.1. All information som finns på Butikens webbplats avseende Produkterna (inklusive priser) utgör inte ett kommersiellt erbjudande i den mening som avses i Art. 66 i civillagen, men en inbjudan att ingå ett försäljningsavtal som anges i artikel 71 i civillagen.
2.2. Kunden gör en beställning utan att behöva registrera sig eller skapa ett konto.
2.3. Den information och data som tillhandahålls av kunden som krävs för köp ska vara sanna och uppdaterade.
2.3. Kunden kan lägga Beställningar 24 timmar om dygnet, inklusive tekniska avbrott i butikens drift.
2.4. Efter beställningen får Kunden ett e-postmeddelande som bekräftar Beställningen, vilket utgör ingående av ett försäljningsavtal mellan Kunden och Tjänsteleverantören.
2.5. Butiken säljer produkter via Internet. Alla produkter som erbjuds i butiken är helt nya, fria från fysiska och juridiska defekter och har lagligen introducerats på den polska marknaden. Bilderna som presenteras i butiken återspeglar inte den faktiska storleken på produkterna, och färgerna kan skilja sig från de faktiska på grund av skillnader i kalibreringen av bildskärmar eller färgprofiler på en given dator.
2.6. Alla priser anges i polska zloty, och priset som anges för varje produkt är bindande vid den tidpunkt då kunden lägger beställningen.
2.7. Information om beställningens totala värde, inklusive fraktkostnader, visas efter att kunden valt leveranssätt.
2.8. Alla beställningar med postförskottsalternativet valt bekräftas via telefon innan de behandlas. Vid 2 misslyckade försök att bekräfta beställningen annulleras den.
§3. Betalningar:
3.1. Tillgängliga betalningsmetoder som kan användas för att göra betalningar:
a) genom traditionell överföring till Tjänsteleverantörens bankkonto;
b) genom snabba elektroniska betalningar gjorda av Paysera-operatören.
c) vid tidpunkten för mottagandet av den sk postförskott;
3.2. Kunden har 5 arbetsdagar på sig från beställningsdatumet på sig att göra överföringen, och i utebliven betalning kan Tjänsteleverantören avbryta beställningen.
3.3. Efter att betalningen registrerats kommer Tjänsteleverantören att skicka ett e-postmeddelande från Butikens system med information om att acceptera betalningen och beslutet att gå vidare med beställningen.
§4. Leverans:
4.1. När beställningen slutförs väljer kunden typ av leverans: InPost paketskåp, InPost kurir eller InPost kurir postförskott.
4.2. Beroende på vilken typ av leverans som väljs, bör väntetiden för leverans vara från 1 till 7 arbetsdagar från datumet för postningen i Polen och upp till 14 arbetsdagar i EU.
4.3. Alla Order vars status har ändrats till "vidarebefordrad för leverans" och Kunden har informerats om statusändringen via e-post kommer att skickas samma eller nästa arbetsdag.
4.4. Om Kunden INTE hämtar ut försändelsen och Beställningen returneras till Tjänsteleverantören, behandlas Beställningen som returnerad och Kunden debiteras kostnaderna för att returnera Beställningen till Tjänsteleverantören. Kunden kan få beställningen igen. Avgiften som ska betalas av kunden inkluderar kostnaderna för tjänsteleverantören för att hämta det returnerade paketet och kostnaderna för återsändning av det.
4.5. Återförsändelsen av beställningen sker endast med Kundens och Tjänsteleverantörens samtycke, med Kundens skyldighet att betala för frakten.
4.6. Alla produkter i butiken kan skilja sig i mått från de som anges med +/- 2 cm
§5. Personuppgifter:
5.1. Att fylla i uppgifterna av kunden vid beställning är liktydigt med att samtycke till behandlingen av hans personuppgifter av Tjänsteleverantören och den enhet som är auktoriserad av Tjänsteleverantören att hantera innehållet på butikens webbplats, i enlighet med lagen från augusti 29, 1997 om skydd av personuppgifter (Journal of Laws of 2010, No. 229, punkt 1497, som ändrad).
5.2. Kundens personuppgifter kommer att behandlas för att fullfölja beställningen, inklusive kontakt med Kunden, förberedelse och leverans av beställningen samt ekonomisk rapportering.
5.3. Dessa uppgifter är konfidentiella och kommer inte att lämnas ut till obehöriga.
§6. Annullering av beställningen av tjänsteleverantören:
6.1. Beställningen makuleras när Kunden inte betalar för beställningen inom angiven tid.
6.2. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att annullera beställningen om de angivna produktdetaljerna (t.ex. kvantitet eller kommentarer till beställningen) inte kan uppfyllas. I ett sådant fall kommer Kunden att få en återbetalning av de inbetalda medlen inom 14 ordinarie dagar efter angivande av bankkonto.
§7. Beställningstid:
7.1 Beställningshanteringstiden för produkterna anges för varje produkt.
7.2 Den tid som behövs för att förbereda beställningar för leverans är från 24 timmar till 5 arbetsdagar, vilket kan förlängas i särskilda fall, t.ex. vid speciella kundönskemål, kommentarer till beställningen eller på grund av bristande produkttillgänglighet. I en sådan situation kommer kunden att informeras omedelbart.
7.3 Om kunden väljer betalningssätt via banköverföring eller betalkort, räknas orderhanteringstiden från datumet för kreditering av Säljarens bankkonto eller avräkningskonto.
§8. Kontakta:
8.1. Kunden kan kontakta Tjänsteleverantören via kontaktformuläret på butikens hemsida eller via e-post på sklep@darklala.com
8.2. Tjänsteleverantören svarar på alla meddelanden omedelbart inom några arbetsdagar. Denna tid kan ändras på grund av perioder med ett ökat antal beställningar (t.ex. perioder före semestern).
8.3. Tjänsteleverantören har rätt att inte svara på några privata meddelanden och meddelanden som skickas via Facebook och Instagram.
§9. Returer/klagomål:
9.1. Tjänsteleverantören är ansvarig gentemot kunden för att Produkten som köpts i butiken inte överensstämmer med försäljningsavtalet i den utsträckning som anges i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Journal of Laws of 2014, punkt 827).
9.2. Kunden är skyldig att först anmäla avsikten att återkomma/klagomål via e-post till biuro@darklala.com, varefter Tjänsteleverantören skickar retur-/klagomålsformuläret och informerar om vidare handläggning.
9.3. Tiden för rapportering av avsikten att returnera/klagomål via e-post är 30 standarddagar och räknas från dagen för mottagandet av försändelsen med Beställningen av Kunden eller en tredje part utsedd av denne, bekräftad med poststämpel.
9.4. Efter att kunden har mottagit retur-/klagomålsformuläret via e-post, skickar han eller hon ett utskrivet, ifyllt formulär tillsammans med produkten och ett skattekvitto till tjänsteleverantörens adress inom de närmaste 14 dagarna från det datum då formuläret skickades via e. -mail från tjänsteleverantören.
9.5. Tjänsteleverantören kommer att svara på kundens retur/klagomål inom 14 normala dagar, räknat från dagen för mottagandet av leveransen med produkten av Tjänsteleverantören eller en tredje part utsedd av den, bekräftad med ett poststämpel.
9.6. Varor gjorda på kundens speciella begäran, personliga, inklusive presentkort med ett specifikt utgångsdatum, kan inte returneras eller bytas ut. Alla ovanstående situationer beaktas individuellt.
9.7. Alla andra produkter kan returneras.
9.8. För att utöva rätten att frånträda avtalet måste Kunden informera Tjänsteleverantören om sitt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande. En sådan deklaration finns även tillgänglig hos Tjänsteleverantören och kommer att skickas till Kunden via e-post.
9.9. En retur/klagomål anses ha fyllts i genom att fylla i formuläret som skickats av Tjänsteleverantören och leverera paketet till Tjänsteleverantörens adress.
9/10. Kostnaderna för att leverera den returnerade produkten till tjänsteleverantören bärs av kunden. Om Klagomålet accepteras bärs kostnaden för att leverera Klagomålet till Tjänsteleverantören av Tjänsteleverantören.
9/11. Vid retur kan produkten inte bära några spår av användning och måste skickas intakt till Tjänsteleverantören.
9/12. Effekter av frånträde från avtalet - i händelse av en produktretur kommer kunden att få en återbetalning av det belopp som betalats till tjänsteleverantören, exklusive fraktkostnader, inom 14 arbetsdagar från dagen för mottagandet av den returnerade produkten av Tjänsteleverantör. Återbetalningen kommer att göras till det bankkonto som kunden angett.
9/13. I händelse av ett klagomål kan kunden begära reparation, utbyte av produkten eller återbetalning för den beställda produkten.
14/9. Kunden har inte rätt till återbetalning om den returnerade produkten är skadad på grund av kundens fel, visar spår av användning eller om kunden inte bifogar skattekvitto/överföringsbekräftelse för beställningen eller returnerar produkten på ett datum som inte överensstämmer med angiven retur-/klagomålsfrist.
16/9. Om det finns behov av att återbetala medel för en transaktion gjord av kunden med ett betalkort, kommer Tjänsteleverantören att återbetala medlen till det bankkonto som tilldelats Beställarens betalkort.
§10. Annullering av beställningen av kunden:
10.1. Om kunden vill avbryta beställningen måste han eller hon kontakta sklep@darklala.com. Beställningen kan endast annulleras om den ännu inte har skickats för leverans. När beställningen har skickats för leverans är det inte möjligt att avbryta beställningen.
§11. Slutbestämmelser:
11.1. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra priserna på produkter som erbjuds, introducera nya produkter i butikens erbjudande, genomföra och avbryta kampanjer på butikens webbplats eller göra ändringar i dem. Ovanstående påverkar inte beställningar som görs före ikraftträdandet av ändringen i pris, kampanj eller försäljningsvillkor, som kommer att behandlas enligt gällande regler.
11.2. Kampanjer, rabatter och kampanjkoder i Butiken kan inte kombineras, såvida inte reglerna för en given kampanj föreskriver annat och endast gäller i DarkLala.com onlinebutik.
11.3. Varje genomförd Order åtföljs av ett köpedokument i form av en elektronisk faktura.
11.4. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra bestämmelserna. Vid ändring av bestämmelserna kommer beställningar som görs före datum för införande av ändring av bestämmelserna att behandlas enligt gällande bestämmelser.
11.5. Säljaren ansvarar inte för att e-postserveradministratörer blockerar att skicka meddelanden till den e-postadress som Kunden har angett och för att radera och blockera e-postmeddelanden av programvara installerad på den dator som Kunden använder, och därför även för möjligheten meddelanden som skickats av tjänsteleverantören hamnar i skräppostmappen.
11.6. I frågor som inte regleras i förordningarna ska bestämmelserna i polsk lag tillämpas, särskilt civillagen och bestämmelserna i lagen om särskilda villkor för konsumentförsäljning och ändringar i civillagen (Journal of Laws No. 141 of 2002, p. 1176) och lagen om skydd för vissa konsumenträttigheter och om ansvar för skada orsakad av en farlig produkt (Journal of Laws No. 22 of 2000, punkt 271).
11.7. Alla tvister mellan tjänsteleverantören och kunden som är konsument kommer att lösas av en gemensam domstol som är behörig i enlighet med bestämmelserna i civilprocesslagen.