STADGA

REGLER FÖR NETBUTIK

§1 Allmänna bestämmelser:
1.1. Reglerna utgör reglerna för användning av Butiken som finns på internetadressen www.darklala.com och reglerna för ingående av försäljningsavtal för Produkter.
1.2. Den enhet som driver onlinebutiken, butikens ägare och administratör är Filip Stachura, som bedriver verksamhet under namnet Filip Stachura, med säte i Gdańsk, ul. Opacka 35/2, 80-330, NIP: 5842591702, REGON: 363525655, nedan kallad tjänsteleverantören.
1.3. Villkoret för att göra en beställning via butiken är att läsa och frivilligt acceptera bestämmelserna.
1.4. Kunden kan vara en fysisk person som är minst 13 år, men om personen inte är 18 år krävs samtycke från dennes juridiska ombud samt en juridisk person.

§2. Göra en beställning:
2.1. All information som finns på Butikens webbplats, relaterad till Produkterna (inklusive priser), utgör inte ett kommersiellt erbjudande i den mening som avses i Art. 66 i civillagen, men en inbjudan att ingå ett försäljningsavtal som anges i art. 71 i civillagen.
2.2. Kunden lägger en beställning utan att behöva registrera sig och skapa ett konto.
2.3. Den information och data som tillhandahålls av kunden som krävs för köp ska vara sanna och uppdaterade.
2.3. Kunden kan lägga beställningar 24 timmar om dygnet, med hänsyn till tekniska avbrott i butikens drift.
2.4. Efter beställningen får Kunden ett e-postmeddelande som bekräftar Beställningen, vilket utgör ingående av ett försäljningsavtal mellan Kunden och Tjänsteleverantören.
2.5. Butiken säljer produkter via Internet. Alla produkter som erbjuds i butiken är helt nya, fria från fysiska och juridiska defekter och har lagligen introducerats på den polska marknaden. Fotografierna som presenteras i butiken återspeglar inte den faktiska storleken på produkterna, och färgerna kan skilja sig från de faktiska på grund av skillnader i kalibreringen av monitorer eller färgprofiler i en given dator.
2.6. Alla priser anges i polska zloty, och priset som anges för varje produkt är bindande vid tidpunkten för beställning av kunden.
2.7. Information om beställningens totala värde, inklusive fraktkostnader, visas efter att kunden valt leveransform.
2.8. Alla beställningar med valet av postförskottsalternativ bekräftas via telefon innan de genomförs. I händelse av 2 misslyckade försök att bekräfta beställningen, annulleras den.

§3. Betalningar:
3.1. Tillgängliga betalningsmetoder som kan användas för att göra en betalning:
a) via traditionell överföring till Tjänsteleverantörens bankkonto;
b) via snabba elektroniska betalningar implementerade av Paysera-operatören.
c) vid mottagandet, så kallad postförskott;
3.2. Kunden har 5 arbetsdagar från beställningsdatum för att göra överföringen; i händelse av utebliven betalning kan Tjänsteleverantören avbryta beställningen.
3.3. Efter att betalningen har krediterats kommer Tjänsteleverantören att skicka ett e-postmeddelande från Butikens system med information om godkännandet av betalningen och beslutet att fortsätta med beställningen.

§4. Leverans:
4.1. När beställningen slutförs väljer kunden typ av leverans: Inpost Paketskåp, InPost Courier eller InPost Courier postförskott.
4.2. Beroende på vilken typ av leverans som väljs bör väntetiden för leverans vara från sändningsdatumet från 1 till 7 arbetsdagar i Polen och upp till 14 arbetsdagar i Europeiska unionen.
4.3. Alla Beställningar som har ändrat status till "vidarebefordrat för frakt" och Kunden har informerats om statusändringen via e-post, skickas samma eller nästa arbetsdag.
4.4. I en situation där Kunden INTE hämtar ut det levererade paketet och Beställningen returneras till Tjänsteleverantören, behandlas Beställningen som returnerad och Kunden debiteras kostnaderna för att skicka tillbaka Beställningen till Tjänsteleverantören. Kunden kan få beställningen igen. Avgiften som ska täckas av Kunden kommer att bestå av kostnaderna för Tjänsteleverantören i samband med att det returnerade paketet hämtas ut och kostnaderna för att skicka det igen.
4.5. Beställningen kommer endast att skickas om med kundens och Tjänsteleverantörens samtycke och kunden är skyldig att betala för frakten.
4.6. Alla produkter i butiken kan skilja sig i mått från de som anges med +/- 2cm

§5. Personuppgifter:
5.1. Kundens komplettering av uppgifterna när de gör en beställning är liktydigt med att samtycke till behandlingen av deras personuppgifter av Tjänsteleverantören och den enhet som är auktoriserad av Tjänsteleverantören att hantera innehållet på butikens webbplats, i enlighet med lagen av den 29 augusti 1997 om skydd av personuppgifter (Journal of Laws, nr 201299, nr 201299, som. ändrad).
5.2. Kundens personuppgifter kommer att behandlas i syfte att fullgöra beställningen, inklusive kontakt med Kunden, förberedelse och leverans av beställningen samt ekonomisk rapportering.
5.3. Dessa uppgifter är konfidentiella och kommer inte att lämnas ut till obehöriga.

§6. Annullering av beställningen av tjänsteleverantören:
6.1. Beställningen avbryts när Kunden inte betalar för beställningen inom angiven period.
6.2. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att annullera beställningen om de specificerade detaljerade produktegenskaperna (t.ex. kvantitet eller kommentarer till beställningen) inte är möjliga att implementera. I ett sådant fall kommer kunden att få en återbetalning av de inbetalda medlen inom 14 standarddagar efter att bankkontot har angivits.

§7. Beställningsbehandlingstid:
7.1 Beställningsbehandlingstiden för produkter anges för var och en av dem.
7.2 Tiden för att förbereda beställningar för frakt är från 24 timmar till 5 arbetsdagar, vilket kan förlängas i speciella fall, t.ex. vid speciella kundönskemål, kommentarer till beställningen eller på grund av bristande produkttillgänglighet. I en sådan situation kommer kunden att informeras omedelbart.

7.3 Om kunden väljer betalning med banköverföring eller betalkort, räknas orderhanteringstiden från datumet för kreditering av säljarens bankkonto eller avräkningskonto.

§8. Kontakt:
8.1. Kunden kan kontakta Tjänsteleverantören via kontaktformuläret på butikens hemsida eller via e-post på sklep@darklala.com
8.2. Tjänsteleverantören svarar på alla meddelanden omedelbart inom några arbetsdagar. Denna tid kan ändras på grund av perioder med ökat antal beställningar (t.ex. perioder före semestern).
8.3. Tjänsteleverantören har rätt att inte svara på alla privata meddelanden och meddelanden som skickas via Facebook och Instagram.

§9. Returer/klagomål:
9.1. Tjänsteleverantören är ansvarig gentemot kunden för att Produkten som köpts i butiken inte överensstämmer med försäljningsavtalet i den utsträckning som anges i lagen av 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Journal of Laws of 2014, punkt 827).
9.2. Kunden är skyldig att först anmäla önskan att returnera/klagomål via e-post till biuro@darklala.com, varefter Tjänsteleverantören skickar retur-/klagomålsformuläret och informerar om fortsatta förfaranden.
9.3. Tiden för att rapportera önskan att returnera/klagomål via e-post är 30 standarddagar och räknas från datumet för mottagandet av paketet med beställningen av kunden eller en tredje part utsedd av dem, bekräftad med ett poststämpel.
9.4. Efter att ha mottagit retur-/klagomålsformuläret av kunden via e-post, ska de skicka det utskrivna ifyllda formuläret tillsammans med produkten och det skattemässiga kvittot till tjänsteleverantörens adress inom de närmaste 14 standarddagarna från det datum då formuläret skickades av tjänsteleverantören via e-post.
9.5. Tjänsteleverantören kommer att svara på kundens retur/klagomål inom 14 standarddagar, räknat från dagen för mottagandet av paketet med produkten av Tjänsteleverantören eller en tredje part utsedd av dem, bekräftat med ett poststämpel.
9.6. Varor gjorda på kundens speciella begäran, personliga, inklusive presentkort med ett angivet utgångsdatum, är inte föremål för retur eller byte. Alla ovanstående situationer beaktas individuellt.
9.7. Alla andra produkter kan returneras.
9.8. För att utöva rätten att frånträda avtalet måste Kunden informera Tjänsteleverantören om sitt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande. Ett sådant uttalande finns också tillgängligt hos Tjänsteleverantören och kommer att skickas till Kunden via e-post.
9.9. En retur/klagomål anses vara ifylld genom att fylla i formuläret som skickats av tjänsteleverantören och leverera paketet till tjänsteleverantörens adress.
9.10. Kostnaderna för att leverera den returnerade produkten till tjänsteleverantören bärs av kunden. Om klagomålet accepteras, bärs kostnaden för att leverera klagomålet till tjänsteleverantören av tjänsteleverantören.
9.11. Vid retur får produkten inte bära spår av användning och måste skickas intakt till Tjänsteleverantören.
9.12. Effekter av frånträde från avtalet - i händelse av en produktretur kommer kunden att få en återbetalning av det belopp som betalats till Tjänsteleverantören, exklusive fraktkostnader, inom 14 arbetsdagar från det att Tjänsteleverantören tagit emot den returnerade produkten. Återbetalningen kommer att göras till det bankkonto som kunden angett.
9.13. I händelse av ett klagomål kan kunden begära reparation, utbyte av produkten eller återbetalning för den beställda produkten.
9.14. Kunden har inte rätt till återbetalning om den returnerade Produkten är skadad på grund av Kundens fel, visar tecken på användning eller om Kunden inte bifogar ett kvitto/bekräftelse på överföring för beställningen eller returnerar produkten på ett datum som inte överensstämmer med den angivna Retur-/Reklamationstiden.
9.16. I händelse av behov av att återbetala pengar för en transaktion gjord av kunden med ett betalkort, kommer Tjänsteleverantören att göra en återbetalning till det bankkonto som tilldelats Beställarens betalkort.

§10. Annullering av beställningen av kunden:
10.1. Om kunden vill avbryta beställningen ska de kontakta sklep@darklala.com via e-post. Beställningen kan endast annulleras om den ännu inte har skickats för frakt. När beställningen har skickats för frakt - går det inte att avbryta beställningen.

§11. Slutbestämmelser:
11.1. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra priserna på Produkter i erbjudandet, introducera nya Produkter till Butikens erbjudande, genomföra och avbryta Kampanjer på Butikens webbplatser eller införa ändringar av dem. Ovanstående påverkar inte beställningar som görs före datumet för ikraftträdandet av prisändringen, villkoren för kampanjer eller försäljningar, som kommer att implementeras enligt gällande villkor.
11.2. Kampanjer, rabatter, kampanjkoder i Butiken kan inte kombineras, såvida inte reglerna för en given kampanj anger annat och endast gäller i DarkLala.coms onlinebutik.
11.3. Ett köpedokument i form av en elektronisk faktura bifogas varje genomförd Order.
11.4. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra bestämmelserna. Vid ändring av bestämmelserna kommer beställningar som gjorts före datum för införande av bestämmelser i bestämmelserna att fullgöras på tidigare villkor.
11.5. Säljaren ansvarar inte för att postserveradministratörer blockerar att skicka meddelanden till den av Kunden angivna e-postadressen och för att radera och blockera e-postmeddelanden av programvara installerad på den dator som Kunden använder, i samband med detta även för möjligheten att meddelanden som skickas av Tjänsteleverantören hamnar i skräppostmappen.
11.6. I frågor som inte regleras i förordningarna ska bestämmelserna i polsk lag tillämpas, i synnerhet civillagen och bestämmelserna i lagen om särskilda villkor för konsumentförsäljning och ändring av civillagen (Journal of Laws No. 141 of 2002, punkt 1176) och lagen om skydd för vissa konsumenträttigheter och om ansvar för en farlig skada orsakad av en produkt (Journal of Laws No. 2000, punkt 271).
11.7. Eventuella tvister mellan tjänsteleverantören och kunden som är konsument ska lösas av en gemensam domstol som har jurisdiktion i enlighet med bestämmelserna i civilprocesslagen.