SATZUNG

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP

§1 Allgemeine Bestimmungen:
1.1. Diese Geschäftsbedingungen stellen die Regeln für die Nutzung des unter www.darklala.com verfügbaren Shops und den Abschluss von Kaufverträgen dar.
1.2. Betreiber des Online-Shops, Inhaber und Administrator ist Filip Stachura, mit Sitz in Danzig, ul. Opacka 35/2, 80-330, Steuernummer: 5842591702, Regon: 363525655, nachfolgend Dienstleister genannt.
1.3. Voraussetzung für die Bestellung über den Shop ist die Kenntnisnahme und freiwillige Annahme dieser Geschäftsbedingungen.
1.4. Der Kunde kann eine natürliche Person sein, die mindestens 13 Jahre alt ist. Ist die Person unter 18 Jahren, ist die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters erforderlich. Ebenso kann der Kunde eine juristische Person sein.

§ 2. Bestellung aufgeben:
2.1. Alle auf der Website des Shops enthaltenen Informationen zu den Produkten (einschließlich der Preise) stellen kein kommerzielles Angebot im Sinne von Art. 66 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrages gemäß Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
2.2. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, ohne sich registrieren und ein Konto erstellen zu müssen.
2.3. Die vom Kunden für den Kauf bereitgestellten Informationen und Daten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
2.3. Der Kunde kann rund um die Uhr Bestellungen aufgeben, unter Berücksichtigung technischer Unterbrechungen im Shop-Betrieb.
2.4. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestellbestätigung, die den Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Dienstleister darstellt.
2.5. Der Shop verkauft Produkte über das Internet. Alle im Shop angebotenen Produkte sind brandneu, frei von physischen und rechtlichen Mängeln und wurden legal auf dem polnischen Markt eingeführt. Die im Shop gezeigten Fotos spiegeln nicht die tatsächliche Größe der Produkte wider, und die Farben können aufgrund unterschiedlicher Monitorkalibrierungen oder Farbprofile eines bestimmten Computers von den tatsächlichen abweichen.
2.6. Alle Preise sind in polnischen Złoty angegeben, und der für jedes Produkt angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden verbindlich.
2.7. Informationen zum Gesamtwert der Bestellung, einschließlich Versandkosten, werden angezeigt, nachdem der Kunde die Lieferart ausgewählt hat.
2.8. Alle Bestellungen mit der Option „Nachnahme“ werden vor ihrer Ausführung telefonisch bestätigt. Bei zwei erfolglosen Versuchen, die Bestellung zu bestätigen, wird sie storniert.

§3. Zahlungen:
3.1. Verfügbare Zahlungsmethoden:
a) per Überweisung auf das Bankkonto des Dienstleisters;
b) per elektronischer Schnellzahlung über den Paysera-Betreiber;
c) nach Erhalt per Nachnahme;
3.2. Der Kunde hat ab dem Datum der Bestellung 5 Werktage Zeit, die Überweisung zu tätigen. Bei Nichtzahlung kann der Dienstleister die Bestellung stornieren.
3.3. Nach Gutschrift der Zahlung sendet der Dienstleister eine E-Mail aus dem Shop-System mit Informationen über die Annahme der Zahlung und die Entscheidung, die Bestellung fortzusetzen.

§4. Lieferung:
4.1. Bei Abschluss der Bestellung wählt der Kunde die Versandart: Inpost-Paketautomaten, InPost-Kurier oder InPost-Kurier per Nachnahme.
4.2. Abhängig von der gewählten Versandart beträgt die Lieferzeit ab dem Versanddatum 1 bis 7 Werktage in Polen und bis zu 14 Werktage in der Europäischen Union.
4.3. Alle Bestellungen, deren Status auf „zum Versand weitergeleitet“ geändert wurde und über die der Kunde per E-Mail informiert wurde, werden am selben oder am nächsten Werktag versendet.
4.4. Holt der Kunde das versandte Paket NICHT ab und die Bestellung geht an den Dienstleister zurück, gilt die Bestellung als zurückgesandt und dem Kunden werden die Kosten für die Rücksendung an den Dienstleister in Rechnung gestellt. Der Kunde kann die Bestellung erneut erhalten. Die vom Kunden zu tragende Gebühr setzt sich aus den Kosten zusammen, die dem Dienstleister im Zusammenhang mit der Abholung des zurückgesendeten Pakets entstanden sind, und den Kosten für die erneute Zustellung.
4.5. Die Bestellung wird nur mit Zustimmung des Kunden und des Dienstleisters erneut versandt. Der Kunde trägt die Versandkosten.
4.6. Die Maße aller Produkte im Shop können um +/- 2 cm von den angegebenen abweichen.

§ 5. Personenbezogene Daten:
5.1. Die Angabe der Daten durch den Kunden bei der Bestellung gilt als Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Dienstleister und die vom Dienstleister ermächtigte Stelle zur Verwaltung der Inhalte der Shop-Website gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetzblatt von 2010, Nr. 229, Pos. 1497 in der geänderten Fassung).
5.2. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden zum Zwecke der Auftragserfüllung verarbeitet, einschließlich der Kontaktaufnahme mit dem Kunden, der Vorbereitung und Versendung der Bestellung sowie der Finanzberichterstattung.
5.3. Diese Daten sind vertraulich und werden nicht an Unbefugte weitergegeben.

§6. Stornierung der Bestellung durch den Dienstleister:
6.1. Die Bestellung wird storniert, wenn der Kunde die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist bezahlt.
6.2. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn die angegebenen detaillierten Produktmerkmale (z. B. Menge oder Anmerkungen zur Bestellung) nicht umgesetzt werden können. In diesem Fall erhält der Kunde den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Werktagen nach Angabe der Bankverbindung zurück.

§7. Bearbeitungszeit der Bestellung:
7.1 Die Bearbeitungszeit für die einzelnen Produkte ist bei jedem Produkt angegeben.
7.2 Die Bearbeitungszeit für die Versandvorbereitung beträgt 24 Stunden bis 5 Werktage und kann sich in Sonderfällen verlängern, z. B. bei besonderen Kundenwünschen, Anmerkungen zur Bestellung oder aufgrund mangelnder Produktverfügbarkeit. In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich informiert.

7.3 Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung oder Zahlungskarte wählt, beginnt die Bearbeitungszeit der Bestellung mit dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

§8. Kontakt:
8.1. Der Kunde kann den Dienstanbieter über das Kontaktformular auf der Website des Shops oder per E-Mail an sklep@darklala.com kontaktieren.
8.2. Der Dienstanbieter antwortet auf alle Nachrichten umgehend innerhalb weniger Werktage. Diese Frist kann sich aufgrund von Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen (z. B. vor Feiertagen) ändern.
8.3. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, nicht auf alle privaten Nachrichten sowie über Facebook und Instagram gesendete Nachrichten zu antworten.

§9. Rücksendungen/Reklamationen:
9.1. Der Dienstleister haftet gegenüber dem Kunden für die Nichtübereinstimmung des im Geschäft erworbenen Produkts mit dem Kaufvertrag in dem im Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) festgelegten Umfang.
9.2. Der Kunde ist verpflichtet, seinen Rückgabewunsch/seine Reklamation zunächst per E-Mail an biuro@darklala.com mitzuteilen, woraufhin der Dienstleister ihm das Rückgabe-/Reklamationsformular zusendet und ihn über das weitere Vorgehen informiert.
9.3. Die Frist für die Mitteilung des Rückgabewunsches/seine Reklamation per E-Mail beträgt 30 Standardtage und wird ab dem Datum des Eingangs des Pakets mit der Bestellung beim Kunden oder einem von ihm benannten Dritten, bestätigt durch einen Poststempel, gezählt.
9.4. Nachdem der Kunde das Rückgabe-/Beschwerdeformular per E-Mail erhalten hat, sendet er das ausgedruckte und ausgefüllte Formular zusammen mit dem Produkt und dem Kassenbon innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Absendung des Formulars durch den Dienstanbieter per E-Mail an die Adresse des Dienstanbieters.
9.5. Der Dienstanbieter wird auf die Rückgabe/Beschwerde des Kunden innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum des Eingangs des Pakets mit dem Produkt beim Dienstanbieter oder einem von ihm benannten Dritten, bestätigt durch einen Poststempel, antworten.
9.6. Auf besonderen Kundenwunsch hergestellte oder personalisierte Waren, einschließlich Geschenkgutscheine mit einem bestimmten Ablaufdatum, können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Alle oben genannten Situationen werden einzeln betrachtet.
9.7. Alle anderen Produkte können zurückgegeben werden.
9.8. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Dienstanbieter mittels einer eindeutigen Erklärung über seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informieren. Eine solche Erklärung ist auch beim Dienstanbieter erhältlich und wird dem Kunden per E-Mail zugesandt.
9.9. Eine Rücksendung/Reklamation gilt als abgeschlossen, wenn das vom Dienstanbieter gesendete Formular ausgefüllt und das Paket an die Adresse des Dienstanbieters geliefert wird.
9.10. Die Kosten für die Lieferung des zurückgesendeten Produkts an den Dienstanbieter trägt der Kunde. Wird die Reklamation anerkannt, trägt der Dienstanbieter die Kosten für die Lieferung der Reklamation an den Dienstanbieter.
9.11. Im Falle einer Rücksendung darf das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss unbeschädigt an den Dienstanbieter zurückgesandt werden.
9.12. Folgen des Rücktritts vom Vertrag – Im Falle einer Produktrücksendung erhält der Kunde innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts beim Dienstanbieter eine Rückerstattung des an den Dienstanbieter gezahlten Betrags abzüglich der Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.
9.13. Im Falle einer Reklamation kann der Kunde eine Reparatur, einen Produktaustausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
9.14. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn das zurückgegebene Produkt durch Verschulden des Kunden beschädigt ist, Gebrauchsspuren aufweist, der Kunde keinen Beleg/keine Überweisungsbestätigung für die Bestellung beifügt oder das Produkt außerhalb der angegebenen Rückgabe-/Reklamationsfrist zurücksendet.
9.16. Falls eine Rückerstattung für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion erforderlich ist, erstattet der Dienstleister den Betrag auf das mit der Zahlungskarte des Bestellers verknüpfte Bankkonto.

§10. Stornierung der Bestellung durch den Kunden:
10.1. Möchte der Kunde die Bestellung stornieren, muss er sich per E-Mail an sklep@darklala.com wenden. Die Bestellung kann nur storniert werden, wenn sie noch nicht versendet wurde. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

§11. Schlussbestimmungen:
11.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte zu ändern, neue Produkte in das Angebot des Shops aufzunehmen, Werbeaktionen auf den Shop-Websites durchzuführen, zu beenden oder zu ändern. Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Preisänderung aufgegeben wurden, sowie die Bedingungen von Werbeaktionen oder Verkäufen gelten nicht. Diese werden zu den aktuellen Bedingungen durchgeführt.
11.2. Werbeaktionen, Rabatte und Aktionscodes im Shop sind nicht kumulierbar, es sei denn, die Bedingungen der jeweiligen Aktion sehen etwas anderes vor und gelten nur im DarkLala.com Online-Shop.
11.3. Jeder abgeschlossenen Bestellung liegt ein Kaufbeleg in Form einer elektronischen Rechnung bei.
11.4. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Bedingungen zu ändern. Im Falle einer Änderung der Bestimmungen werden Bestellungen, die vor dem Datum der Einführung der Änderungen der Bestimmungen aufgegeben wurden, zu den vorherigen Bedingungen ausgeführt.
11.5. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Blockierung des Sendens von Nachrichten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse durch Mailserver-Administratoren und für das Löschen und Blockieren von E-Mail-Nachrichten durch auf dem vom Kunden verwendeten Computer installierte Software. In diesem Zusammenhang auch für die Möglichkeit, dass vom Dienstanbieter gesendete Nachrichten im Spam-Ordner landen.
11.6. In Angelegenheiten, die in den Bestimmungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuchs und der Bestimmungen des Gesetzes über besondere Bedingungen des Verbraucherverkaufs und zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetzblatt Nr. 141 von 2002, Pos. 1176) und des Gesetzes über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und über die Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht werden (Gesetzblatt Nr. 22 von 2000, Pos. 271).
11.7. Alle Streitigkeiten zwischen dem Dienstanbieter und dem Kunden, der Verbraucher ist, werden von einem ordentlichen Gericht entschieden, das gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung zuständig ist.