Política de reembolso

REEMBOLSOS

Utilice la devolución desde Furgonetka -> ENLACE LISTO PARA DEVOLUCIONES

• Dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete, el Comprador tiene derecho a devolverlo y debe devolver el paquete a la dirección proporcionada junto con un recibo impreso entregado electrónicamente.
• Para devolver los productos, envíelos a la siguiente dirección:
  Filip Stachura
  ul Cytrowa 39
  80-298 Gdańsk
• El Vendedor tiene derecho a negarse a aceptar la devolución o el cambio de productos que muestren signos de uso más allá de la familiarización básica con el producto, como manchas, restos de maquillaje, daños mecánicos, falta de etiqueta original, cualquier fragancia (perfumes, desodorantes, agentes de lavado, etc.).
• El reembolso está disponible para otras entidades comerciales que recibieron una factura con IVA por la compra de bienes, a menos que los productos comprados estén directamente relacionados con su actividad comercial.
• El Vendedor considerará cada solicitud de devolución dentro de los 14 días siguientes a la fecha de aceptación de la devolución, sin embargo, la condición es que la confirmación de compra se adjunte a los productos devueltos, o proporcione el número de pedido/factura.
• El Vendedor no acepta devoluciones enviadas a la empresa en el momento de la entrega o en un punto de recogida que no sea directamente a la dirección proporcionada.
• El método de embalaje y transporte de la mercancía devuelta al Vendedor debe corresponder a sus propiedades (embalaje adecuado y protección de la mercancía).
• El comprador corre con los gastos de devolución de la mercancía.
• Los productos personalizados no están sujetos a devoluciones: por ejemplo, fabricados con las dimensiones especificadas por el cliente, cambiando el ancho de la correa, cadenas, etc., a menos que sean defectuosos o no coincidan con el pedido.

• Si el paquete se devuelve al vendedor debido a:

  • Dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente
  • no recoger el envío dentro del período especificado,
  • negativa a aceptar el envío sin contacto previo con el vendedor,

  el vendedor no es responsable de los costos de envío incurridos.

  • En tal situación, el cliente puede:

    • pague el costo de envío nuevamente y solicite que el paquete se vuelva a enviar a la dirección correcta,
    • recibirá un reembolso del valor del producto, pero los costos de envío originales no son reembolsables.

  • Si el transportista cobra tarifas adicionales por devolver el envío, el vendedor tiene derecho a deducir este importe de cualquier reembolso al cliente.

  • Si desea realizar un nuevo envío, el cliente está obligado a proporcionar los datos correctos y pagar el nuevo envío dentro de los 7 días siguientes a la notificación de la devolución del paquete.