LOI

RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

§1 Dispositions générales :
1.1. Le Règlement constitue les règles d'utilisation de la Boutique disponible à l'adresse Internet www.darklala.com et les règles de conclusion des contrats de vente de Produits.
1.2. L'entité qui gère la boutique en ligne, le propriétaire et l'administrateur de la boutique est Filip Stachura, dirigeant une entreprise sous le nom de Filip Stachura, basée à Gdańsk, ul. Opacka 35/2, 80-330, NIP : 5842591702, REGON : 363525655, ci-après dénommé le Prestataire de services.
1.3. La condition pour passer une Commande via la Boutique est de lire et d'accepter volontairement le Règlement.
1.4. Le client peut être une personne physique âgée d'au moins 13 ans, cependant, si la personne a moins de 18 ans, l'accord de son représentant légal ainsi que d'une personne morale est requis.

§2. Passer une commande :
2.1. Toutes les informations contenues sur le site Internet de la Boutique relatives aux Produits (y compris les prix) ne constituent pas une offre commerciale au sens de l'Art. 66 du Code civil, mais une invitation à conclure un contrat de vente prévu à l'article 71 du Code civil.
2.2. Le Client passe Commande sans avoir besoin de s'inscrire et de créer un compte.
2.3. Les informations et données fournies par le Client et nécessaires aux achats doivent être véridiques et à jour.
2.3. Le Client peut passer Commandes 24h/24, y compris les interruptions techniques de fonctionnement du magasin.
2.4. Après passation de la Commande, le Client reçoit un e-mail de confirmation de Commande, qui constitue la conclusion d'un contrat de vente entre le Client et le Prestataire.
2.5. La Boutique vend des Produits via Internet. Tous les produits proposés dans la boutique sont neufs, exempts de défauts physiques et juridiques et ont été légalement introduits sur le marché polonais. Les photos présentées dans la Boutique ne reflètent pas la taille réelle des Produits, et les couleurs peuvent différer des couleurs réelles en raison de différences dans l'étalonnage des moniteurs ou des profils de couleurs sur un ordinateur donné.
2.6. Tous les prix sont indiqués en zlotys polonais et le prix indiqué pour chaque produit est contraignant au moment où le Client passe la Commande. 
2.7. Les informations sur la valeur totale de la Commande, y compris les frais de port, sont affichées une fois que le Client a sélectionné le mode de livraison.
2.8. Toutes les commandes avec l'option de paiement à la livraison sélectionnée sont confirmées par téléphone avant d'être traitées. En cas de 2 tentatives infructueuses de confirmation de la Commande, celle-ci est annulée.

§3. Paiements :
3.1. Modes de paiement disponibles :
a) par virement traditionnel sur le compte bancaire du Prestataire ;
b) par paiements électroniques rapides effectués par l'opérateur Paysera.
c) dès réception du dit contre remboursement ;
3.2. Le Client dispose d'un délai de 5 jours ouvrés à compter de la passation de la commande pour effectuer le virement, et à défaut de paiement, le Prestataire pourra annuler la commande.
3.3. Une fois le paiement enregistré, le prestataire de services enverra un e-mail depuis le système de la boutique avec des informations sur l'acceptation du paiement et la décision de procéder à la commande.

§4. Livraison :
4.1. Lors de la finalisation de la commande, le client sélectionne le type de livraison : consignes à colis InPost, coursier InPost ou coursier InPost contre remboursement.
4.2. Selon le type de livraison choisi, le délai d'attente de livraison doit être de 1 à 7 jours ouvrés à compter de la date de dépôt en Pologne, et jusqu'à 14 jours ouvrés dans l'Union Européenne.
4.3. Toutes les Commandes dont le statut est passé à « soumise pour expédition » et dont le Client a été informé du changement de statut par e-mail seront expédiées le même jour ou le jour ouvrable suivant.
4.4. Si le Client ne récupère PAS l'envoi et que la Commande est retournée au Prestataire, la Commande est traitée comme retournée et les frais de retour de la Commande au Prestataire sont facturés au Client. Le Client pourra recevoir à nouveau la Commande. Les frais à la charge du Client comprendront les frais engagés par le Prestataire dans le cadre de la récupération du colis retourné ainsi que les frais de réexpédition de celui-ci.
4.5. La réexpédition de la commande n'a lieu qu'avec l'accord du Client et du Prestataire, avec obligation pour le Client de payer l'expédition.
4.6. Tous les produits en magasin peuvent différer en dimensions de celles indiquées de +/- 2 cm

§5. Données personnelles :
5.1. Le remplissage des données par le Client lors de la passation d'une commande équivaut à consentir au traitement de ses données personnelles par le Prestataire et l'entité autorisée par le Prestataire pour gérer le contenu du site Internet du magasin, conformément à la loi du mois d'août. 29 1997 sur la protection des données personnelles (Journal des lois de 2010, n° 229, article 1497, tel que modifié).
5.2. Les données personnelles du Client seront traitées afin de finaliser la commande, y compris le contact avec le Client, la préparation et l'expédition de la commande et les rapports financiers.
5.3. Ces données sont confidentielles et ne seront pas divulguées à des personnes non autorisées.

§6. Annulation de la Commande par le Prestataire :
6.1. La commande est annulée lorsque le Client n'effectue pas le paiement de la commande dans le délai imparti.
6.2. Le prestataire de services se réserve le droit d'annuler la commande si les détails du produit spécifiés (par exemple la quantité ou les commentaires sur la commande) ne peuvent pas être respectés. Dans un tel cas, le Client recevra le remboursement des fonds versés dans un délai normal de 14 jours après indication du compte bancaire.

§7. Délai de traitement des commandes :
7.1 Le délai de traitement des commandes des produits est indiqué pour chacun d'entre eux.
7.2 Le délai nécessaire à la préparation des commandes pour l'expédition est de 24 heures à 5 jours ouvrés, qui peut être plus longtemps dans des cas particuliers, par exemple en cas de souhaits du client, de commentaires sur la commande ou en raison d'une indisponibilité du produit. Dans une telle situation, le client sera immédiatement informé.

7.3 Si le client choisit le mode de paiement par virement ou carte de paiement, le délai de traitement de la commande est décompté à compter de la date de crédit du compte bancaire ou du compte règlement du Vendeur.

§8. Contact :
8.1. Le Client peut contacter le Prestataire via le Formulaire de Contact présent sur le site Internet de la boutique ou par e-mail à sklep@darklala.com
8.2. Le fournisseur de services répond immédiatement à tous les messages dans un délai de quelques jours ouvrables. Ce délai peut changer en raison des périodes avec un nombre accru de commandes (par exemple les périodes précédant les vacances).
8.3. Le Prestataire de services a le droit de ne pas répondre aux messages privés et aux messages envoyés via Facebook et Instagram.

§9. Retours/Réclamations :
9.1. Le Prestataire est responsable envers le Client de la non-conformité du Produit acheté en Magasin avec le contrat de vente dans la mesure prévue par la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2014, article 827).
9.2. Le client est tenu de signaler d'abord son intention de retour/réclamation par e-mail à biuro@darklala.com, après quoi le prestataire de services enverra le formulaire de retour/réclamation et informera de la suite de la procédure.
9.3. Le délai de déclaration de l'intention de retour/réclamation par e-mail est de 30 jours ouvrables et est à compter de la date de réception de l'envoi avec la Commande par le Client ou un tiers désigné par lui, confirmé par le cachet de la poste. >9.4. Après réception du Formulaire de retour/réclamation par e-mail, le Client envoie un Formulaire imprimé et complété accompagné du produit et d'un reçu fiscal à l'adresse du Prestataire dans les 14 jours suivant la date d'envoi du Formulaire par e-mail. -mail par le Prestataire.
9.5. Le Prestataire répondra au Retour/Réclamation du Client dans un délai normal de 14 jours, à compter de la date de réception de l'envoi avec le produit par le Prestataire ou un tiers désigné par lui, confirmé par le cachet de la poste.
9.6. Les marchandises confectionnées à la demande particulière du client, personnalisées, y compris les chèques cadeaux avec une date de péremption précise, ne peuvent être ni reprises ni échangées. Toutes les situations ci-dessus sont considérées individuellement.
9.7. Tous les autres produits peuvent être retournés.
9.8. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer le Prestataire de sa décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration sans ambiguïté. Une telle déclaration est également disponible auprès du Prestataire et sera adressée au Client par e-mail. 
9/9. Un Retour/Réclamation est réputé avoir été complété en remplissant le Formulaire envoyé par le Prestataire et en livrant le colis à l'adresse du Prestataire.
9.10. Les frais de livraison du Produit retourné au Prestataire sont à la charge du Client. Si la réclamation est acceptée, les frais de transmission de la réclamation au prestataire de services sont à la charge du prestataire de services.
9.11. En cas de retour, le produit ne peut pas porter de traces d'utilisation et doit être renvoyé intact au Prestataire.
9.12. Effets de la résiliation du contrat - en cas de Retour de Produit, le Client recevra le remboursement du montant versé au Prestataire, net des frais de port, dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception par le Prestataire du Produit retourné. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire indiqué par le Client.
9.13. En cas de Réclamation, le Client peut demander la réparation, le remplacement du produit ou le remboursement du produit commandé.
9.14. Le Client n'a pas droit à un remboursement si le Produit retourné est endommagé du fait du Client, présente des traces d'utilisation ou si le Client ne joint pas de reçu fiscal/confirmation de virement pour la commande ou retourne le produit à une date incompatible avec la Date limite de retour/réclamation prévue.
9.16. S'il est nécessaire de rembourser les fonds pour une transaction effectuée par le client avec une carte de paiement, le Prestataire remboursera les fonds sur le compte bancaire attribué à la carte de paiement du Client.

§10. Annulation de la Commande par le Client :
10.1. Si le client souhaite annuler la commande, il doit contacter sklep@darklala.com. La commande ne peut être annulée que si elle n'a pas encore été envoyée pour expédition. Une fois la commande envoyée pour expédition, il n'est pas possible d'annuler la commande.

§11. Dispositions finales :
11.1. Le Prestataire de services se réserve le droit de modifier les prix des Produits proposés, d'introduire de nouveaux Produits dans l'offre du Magasin, de réaliser et d'annuler des Promotions sur le site Internet du Magasin ou d'y apporter des modifications. Ce qui précède n'affecte pas les commandes passées avant la date d'entrée en vigueur du changement de prix, de promotion ou de conditions de vente, qui seront mises en œuvre selon les règles en vigueur.
11.2. Les promotions, remises et codes promotionnels de la Boutique ne sont pas cumulables, sauf disposition contraire du règlement d'une promotion donnée et sont valables uniquement dans la boutique en ligne DarkLala.com.
11.3. Chaque Commande complétée est accompagnée d'un document d'achat sous forme de facture électronique.
11.4. Le Prestataire se réserve le droit de modifier le Règlement. En cas de modification de la réglementation, les commandes passées avant la date d'introduction des modifications réglementaires seront traitées selon les règles en vigueur.
11.5. Le Vendeur n'est pas responsable du blocage par les administrateurs du serveur de messagerie de l'envoi de messages à l'adresse e-mail indiquée par le Client et de la suppression et du blocage des messages e-mail par un logiciel installé sur l'ordinateur utilisé par le Client, et donc également de la possibilité des messages envoyés par le fournisseur de services étant dans le dossier Spam.
11.6. Dans les domaines non réglementés par le Règlement, les dispositions du droit polonais s'appliquent, en particulier le Code civil et les dispositions de la loi sur les conditions particulières de vente aux consommateurs et les modifications du Code civil (Journal des lois n° 141 de 2002, point 1176) et la loi sur la protection de certains droits des consommateurs et sur la responsabilité en cas de dommages causés par un produit dangereux (Journal des lois n° 22 de 2000, article 271).
11.7. Tous les litiges entre le Prestataire et le Client consommateur seront résolus par un tribunal de droit commun compétent conformément aux dispositions du Code de procédure civile.