Politique de remboursement

 

REMBOURSEMENT

Utilisez le retour de Furgonetka -> LIEN PRÊT POUR LES RETOURS

• Dans les 14 jours suivant la réception du colis, l'acheteur a le droit de le retourner et doit renvoyer le colis à l'adresse indiquée accompagné d'un reçu imprimé remis par voie électronique.
• Pour retourner les marchandises, veuillez envoyer les produits à l'adresse suivante :
  Filip Stachura
  ul Cytrowa 39
  80-298 Gdańsk
• Le vendeur a le droit de refuser le retour ou l'échange de marchandises présentant des signes d'utilisation au-delà d'une familiarisation de base avec le produit, tels que des taches, des traces de maquillage, des dommages mécaniques, l'absence d'étiquette d'origine, des parfums (parfums, déodorants, produits de lavage, etc.).
• Le remboursement est disponible pour les autres entités commerciales qui ont reçu une facture avec TVA pour l'achat de biens, sauf si les produits achetés sont directement liés à leur activité commerciale.
• Le vendeur examinera chaque demande de retour dans un délai de 14 jours à compter de la date d'acceptation du retour. Toutefois, la condition est que la confirmation d'achat soit jointe aux marchandises retournées ou qu'elle fournisse le numéro de commande/facture.
• Le Vendeur n'accepte pas les retours envoyés à l'entreprise lors de la livraison ou à un point de retrait autre que directement à l'adresse fournie.
• Le mode d'emballage et de transport des marchandises retournées au vendeur doit correspondre à leurs propriétés (emballage et protection appropriés des marchandises).
• L'acheteur supporte les frais de retour des marchandises.
• Les produits personnalisés ne font pas l'objet de retours : par exemple, fabriqués aux dimensions spécifiées par le client, modification de la largeur de la ceinture, des chaînes, etc., sauf s'ils sont défectueux ou incompatibles avec la commande.

   

• Si le colis est retourné au vendeur pour :

  • adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client
  • non-récupération de l'envoi dans le délai spécifié,
  • refus d'accepter l'envoi sans contact préalable avec le vendeur,

  le vendeur n'est pas responsable des frais d'expédition encourus.

  • Dans une telle situation, le client peut :

    • payer à nouveau les frais de port et commander la réexpédition du colis à la bonne adresse,
    • recevoir un remboursement de la valeur du produit, mais les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

  • Si le transporteur facture des frais supplémentaires pour le retour de l'envoi, le vendeur a le droit de déduire ce montant de tout remboursement au client.

  • Si vous souhaitez réexpédier, le client est tenu de fournir des données correctes et de payer le nouvel envoi dans les 7 jours suivant la notification du retour du colis.