POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La politique de confidentialité décrit les principes de notre traitement des informations vous concernant, y compris les données personnelles et les cookies.

1. Informations générales

  1. Cette politique s'applique au service www, exploité à l'adresse URL : darklala.com
  2. L'opérateur du service et administrateur des données personnelles est : Filip Stachura
  3. L'adresse e-mail de l'opérateur : sklep@darklala.com
  4. L'opérateur est l'administrateur de vos données personnelles concernant les données fournies volontairement sur le service.
  5. Le service utilise les données personnelles aux fins suivantes :
  • Gestion de la newsletter
  • Gestion des conversations en ligne
  • Affichage de publicités pour les utilisateurs
  • Gestion des demandes via le formulaire
  • Préparation, emballage et expédition des marchandises
  • Exécution des commandes Services
  • Présentation de l'offre ou des informations
Le Service permet d'obtenir des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
  1. Grâce aux données saisies volontairement dans les formulaires, qui sont enregistrés dans les systèmes de l'Opérateur ;
  2. Grâce à l'enregistrement de fichiers cookies (appelés « cookies ») sur les appareils terminaux ;

2. Méthodes de protection des données sélectionnées par l'Opérateur

  1. Les emplacements où les données personnelles sont enregistrées et saisies sont protégés par la couche de transmission (certificat SSL). Grâce à cela, les données personnelles et les identifiants de connexion saisis sur le site web sont cryptés sur l'ordinateur de l'utilisateur et ne peuvent être lus que sur le serveur cible.
  2. Les données personnelles stockées dans la base de données sont cryptées de manière à ce que seul l'Opérateur disposant de la clé puisse les lire. Grâce à cela, les données sont protégées en cas de vol de la base de données sur le serveur.
  3. Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme hachée. La fonction de hachage fonctionne de manière unidirectionnelle : il est irréversible, ce qui constitue actuellement la norme moderne de stockage des mots de passe des utilisateurs.
  4. L'Opérateur modifie régulièrement ses mots de passe administratifs.
  5. Afin de protéger les données, l'Opérateur effectue régulièrement des copies de sauvegarde.
  6. La mise à jour régulière de tous les logiciels utilisés par l'Opérateur pour traiter les données personnelles, notamment des composants de programmation, constitue un élément important de la protection des données.

3. Hébergement

  1. Le Service est hébergé (maintenu techniquement) sur le serveur de l'Opérateur : godaddy.com

4. Vos droits et informations complémentaires sur l'utilisation des données

  1. Dans certaines situations, l'Administrateur est en droit de transférer vos données personnelles à d'autres destinataires, si cela est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous ou aux obligations qui lui incombent. Ceci s'applique aux groupes de destinataires suivants :
    • coursiers
    • opérateurs postaux
    • banques
    • opérateurs de paiement
    • opérateurs de solutions de chat en ligne
    • employés et collaborateurs autorisés qui utilisent les données pour atteindre les objectifs du site web
    • entreprises fournissant des services marketing à l'Administrateur
  2. Vos données personnelles sont traitées par l'Administrateur pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à l'exécution des activités connexes spécifiées dans des réglementations distinctes (par exemple, en matière de comptabilité). Concernant les données marketing, le traitement des données ne dépassera pas 3 ans.
  3. Vous avez le droit de demander à l'Administrateur :
    • l'accès aux données personnelles vous concernant,
    • leur rectification,
    • leur suppression,
    • la limitation du traitement,
    • et leur transfert.
  4. Vous avez le droit de vous opposer au traitement indiqué au point 3.3 c) des données personnelles aux fins de l'exercice des intérêts légitimes poursuivis par l'Administrateur, y compris le profilage. Toutefois, ce droit d'opposition ne peut être exercé s'il existe des motifs légitimes et importants pour le traitement, des intérêts, des droits et des libertés qui prévalent sur les vôtres, notamment pour la détermination, l'exercice ou la défense de droits en justice.
  5. Une plainte contre les actions de l'Administrateur peut être déposée auprès du Président du Bureau de la protection des données personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie.
  6. La fourniture de données personnelles est facultative, mais nécessaire au fonctionnement du Service.
  7. Des mesures impliquant une prise de décision automatisée, y compris le profilage, peuvent être prises à votre encontre afin de fournir les services prévus par le contrat conclu et pour permettre à l'Administrateur de réaliser des opérations de marketing direct.
  8. Les données personnelles ne sont pas transférées depuis des pays tiers au sens des dispositions relatives à la protection des données personnelles. Cela signifie que nous ne les transmettons pas en dehors de l'Union européenne.

5. Informations contenues dans les formulaires

  1. Le service collecte les informations fournies volontairement par l'utilisateur, y compris les données personnelles, si elles sont fournies.
  2. Le service peut enregistrer des informations sur les paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
  3. Dans certains cas, le service peut enregistrer des informations facilitant le lien entre les données du formulaire et l'adresse e-mail de l'utilisateur qui le remplit. Dans ce cas, l'adresse e-mail de l'utilisateur apparaît dans l'URL de la page contenant le formulaire.
  4. Les données fournies dans le formulaire sont traitées aux fins inhérentes à la fonction d'un formulaire spécifique, par exemple pour traiter une demande de service ou un contact commercial, enregistrer des services, etc. Le contexte et la description du formulaire précisent clairement sa finalité.

6. Journaux de l'administrateur

  1. Les informations relatives au comportement des utilisateurs sur le service peuvent être enregistrées. Ces données sont utilisées pour administrer le service.

7. Techniques marketing importantes

  1. L'opérateur utilise des analyses statistiques du trafic sur le site web, via Google Analytics (Google Inc., basé aux États-Unis). L'opérateur ne transmet pas de données personnelles à l'opérateur de ce service, mais uniquement des informations anonymisées. Ce service repose sur l'utilisation de cookies sur l'appareil de l'utilisateur. Concernant les informations relatives aux préférences utilisateur collectées par le réseau publicitaire de Google, l'utilisateur peut consulter et modifier les informations résultant des cookies à l'aide de l'outil suivant :  https://www.google.com/ads/preferences/
  2. L'Opérateur utilise des techniques de remarketing permettant d'adapter les messages publicitaires au comportement de l'utilisateur sur le site, ce qui peut donner l'illusion que les données personnelles de l'utilisateur sont utilisées pour le suivre. En pratique, aucune donnée personnelle n'est transférée de l'Opérateur aux opérateurs publicitaires. La condition technique pour de telles actions est l'activation de la prise en charge des cookies.
  3. L'Opérateur utilise le pixel Facebook. Cette technologie permet à Facebook (Facebook Inc., basée aux États-Unis) de savoir qu'une personne inscrite sur son site utilise le Service. Dans ce cas, le service repose sur les données dont il est le gestionnaire ; l'Opérateur ne transmet aucune donnée personnelle supplémentaire à Facebook. Ce service repose sur l'utilisation de cookies sur l'appareil de l'utilisateur.
  4. L'Opérateur utilise une solution qui analyse le comportement des utilisateurs en créant des cartes thermiques et en enregistrant leur comportement sur le site. Ces informations sont anonymisées avant d'être transmises à l'Opérateur, de sorte qu'il ignore de quelle personne physique il s'agit. En particulier, les mots de passe saisis et autres données personnelles ne sont pas enregistrés.
  5. L'Opérateur utilise une solution qui automatise le fonctionnement du Service pour les utilisateurs, par exemple en leur envoyant un e-mail après avoir consulté une sous-page spécifique, à condition qu'ils aient accepté de recevoir des communications commerciales de la part de l'Opérateur.

8. Informations sur les cookies

  1. Le Service utilise des cookies.
  2. Les cookies (appelés « cookies ») sont des données informatiques, notamment des fichiers texte, stockées sur l'appareil de l'Utilisateur du Service et destinées à l'utilisation des sites web du Service. Les cookies contiennent généralement le nom du site web d'où ils proviennent, la durée de leur stockage sur l'appareil et un numéro unique.
  3. L'entité qui place les cookies sur l'appareil de l'Utilisateur du Service et y accède est l'opérateur du Service.
  4. Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
    1. maintenir la session de l'Utilisateur du Service (après connexion), ce qui évite à l'utilisateur de saisir à nouveau son identifiant et son mot de passe sur chaque sous-page du Service ;
    2. atteindre les objectifs spécifiés ci-dessus dans la section « Techniques marketing importantes » ;
  5. Le Service utilise deux types de cookies : les « cookies de session » et les « cookies persistants ». Les cookies de « session » sont des fichiers temporaires stockés sur l'appareil de l'Utilisateur jusqu'à sa déconnexion, la fermeture du site web ou la désactivation du logiciel (navigateur Internet). Les cookies « persistants » sont stockés sur l'appareil de l'Utilisateur pendant la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu'à leur suppression par l'Utilisateur.
  6. Les logiciels de navigation (navigateur Internet) autorisent généralement l'enregistrement de cookies sur l'appareil de l'Utilisateur par défaut. Les utilisateurs du Service peuvent modifier les paramètres à cet effet. Le navigateur Internet permet la suppression des cookies. Il est également possible de les bloquer automatiquement. Des informations détaillées à ce sujet sont disponibles dans l'aide ou la documentation du navigateur Internet.
  7. Les restrictions d'utilisation des cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les sites web du Service.
  8. Les cookies placés sur l'appareil de l'Utilisateur peuvent également être utilisés par des entités coopérant avec l'opérateur du Service, notamment les sociétés suivantes : Google (Google Inc., basée aux États-Unis), Facebook (Facebook Inc., basée aux États-Unis), Twitter (Twitter Inc., basée aux États-Unis).

9. Gestion des cookies – Comment exprimer et retirer son consentement en pratique ?

  1. Si l'utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. Nous nous réservons le droit de désactiver les cookies nécessaires aux processus d'authentification, à la sécurité et à la gestion des préférences utilisateur, ce qui peut compliquer, voire, dans des cas extrêmes, empêcher, l'utilisation des sites web.
  2. Pour gérer les paramètres des cookies, sélectionnez le navigateur web que vous utilisez dans la liste ci-dessous et suivez les instructions :

    Appareils mobiles :