STATUUT
REGLEMENT VAN DE ONLINE WINKEL
§1 Algemene bepalingen:
1.1. Het Reglement omvat de regels voor het gebruik van de Winkel die beschikbaar is op www.darklala.com en de regels voor het sluiten van contracten voor de verkoop van Producten.
1.2. De entiteit die de online winkel beheert, de eigenaar en beheerder van de winkel, is Filip Stachura, die een bedrijf runt onder de naam Filip Stachura, gevestigd in Gdańsk, ul. Opacka 35/2, 80-330, NIP: 5842591702, REGON: 363525655, hierna te noemen de Dienstverlener.
1.3. De voorwaarde voor het plaatsen van een Bestelling via de Winkel is het lezen en vrijwillig aanvaarden van het Reglement.
1.4. De Klant kan een natuurlijk persoon zijn die minstens 13 jaar oud is. Als de persoon echter jonger is dan 18 jaar, is de toestemming van zijn of haar wettelijke vertegenwoordiger en van een rechtspersoon vereist.
§2. Een bestelling plaatsen:
2.1. Alle informatie op de website van de Winkel met betrekking tot de Producten (inclusief prijzen) vormt geen commercieel aanbod in de zin van Art. 66 van het Burgerlijk Wetboek, maar een uitnodiging tot het sluiten van een koopovereenkomst bedoeld in artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek.
2.2. De Klant plaatst een Bestelling zonder dat hij zich hoeft te registreren of een account aan te maken.
2.3. De door de Klant verstrekte informatie en gegevens die nodig zijn voor aankopen moeten waarheidsgetrouw en actueel zijn.
2.3. De Klant kan 24 uur per dag Bestellingen plaatsen, inclusief technische onderbrekingen in de werking van de winkel.
2.4. Na het plaatsen van de Bestelling ontvangt de Klant een e-mail ter bevestiging van de Bestelling, wat het sluiten van een verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Dienstverlener vormt.
2.5. De Winkel verkoopt Producten via internet. Alle producten die in de winkel worden aangeboden, zijn gloednieuw, vrij van fysieke en juridische gebreken en zijn legaal op de Poolse markt geïntroduceerd. De foto's die in de Winkel worden gepresenteerd, geven niet de werkelijke grootte van de Producten weer, en de kleuren kunnen afwijken van de werkelijke kleuren als gevolg van verschillen in de kalibratie van monitoren of kleurprofielen op een bepaalde computer.
2.6. Alle prijzen worden vermeld in Poolse zloty's en de voor elk product opgegeven prijs is bindend op het moment dat de Klant de Bestelling plaatst.
2.7. Informatie over de totale waarde van de Bestelling, inclusief verzendkosten, wordt weergegeven nadat de Klant de bezorgmethode heeft geselecteerd.
2.8. Alle bestellingen waarvoor de optie onder rembours is geselecteerd, worden telefonisch bevestigd voordat ze worden verwerkt. In geval van 2 mislukte pogingen om de Bestelling te bevestigen, wordt deze geannuleerd.
§3. Betalingen:
3.1. Beschikbare betaalmethoden waarmee betalingen kunnen worden gedaan:
a) via traditionele overschrijving op de bankrekening van de Dienstverlener;
b) via snelle elektronische betalingen door de Paysera-operator.
c) op het moment van ontvangst voor de zogenaamde rembours;
3.2. De Klant heeft vanaf de datum van het plaatsen van de bestelling 5 werkdagen de tijd om de overboeking uit te voeren, en bij gebrek aan betaling kan de Dienstverlener de bestelling annuleren.
3.3. Nadat de betaling is geregistreerd, stuurt de Dienstverlener vanuit het systeem van de Winkel een e-mail met informatie over het accepteren van de betaling en de beslissing om door te gaan met de bestelling.
§4. Levering:
4.1. Bij het afronden van de bestelling selecteert de klant het type bezorging: InPost pakketautomaten, InPost koerier of InPost koerier onder rembours.
4.2. Afhankelijk van het geselecteerde bezorgtype bedraagt de wachttijd voor bezorging 1 tot 7 werkdagen vanaf de datum van verzending in Polen, en maximaal 14 werkdagen in de Europese Unie.
4.3. Alle Bestellingen waarvan de status is gewijzigd naar "ingediend voor verzending" en de Klant per e-mail over de statuswijziging is geïnformeerd, worden dezelfde of de volgende werkdag verzonden.
4.4. Indien de Klant de zending NIET ophaalt en de Bestelling wordt geretourneerd aan de Dienstverlener, wordt de Bestelling behandeld als geretourneerd en worden de kosten voor het retourneren van de Bestelling aan de Dienstverlener aan de Klant in rekening gebracht. De Klant kan de Bestelling opnieuw ontvangen. De door de Klant te betalen vergoeding omvat de kosten die de Dienstverlener maakt bij het ophalen van het geretourneerde pakket en de kosten voor het opnieuw verzenden ervan.
4.5. Het opnieuw verzenden van de bestelling vindt alleen plaats met toestemming van de Klant en de Dienstverlener, waarbij de Klant de verplichting heeft om voor de verzending te betalen.
4.6. Alle producten in de winkel kunnen qua afmetingen +/- 2 cm afwijken van de aangegeven afmetingen
§5. Persoonlijke gegevens:
5.1. Het invullen van de gegevens door de Klant bij het plaatsen van een bestelling komt neer op toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens door de Dienstverlener en de entiteit die door de Dienstverlener is gemachtigd om de inhoud van de website van de winkel te beheren, in overeenstemming met de wet van augustus 29, 1997 over de bescherming van persoonsgegevens (Journal of Laws van 2010, nr. 229, item 1497, zoals gewijzigd).
5.2. De persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt voor het afhandelen van de geplaatste bestelling, waaronder het contact met de Klant, het klaarmaken en verzenden van de bestelling en de financiële rapportage.
5.3. Deze gegevens zijn vertrouwelijk en zullen niet aan onbevoegden worden doorgegeven.
§6. Annulering van de bestelling door de dienstverlener:
6.1. De bestelling wordt geannuleerd wanneer de Klant de bestelling niet binnen de gestelde termijn betaalt.
6.2. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de bestelling te annuleren als aan de opgegeven productgegevens (bijvoorbeeld hoeveelheid of opmerkingen bij de bestelling) niet kan worden voldaan. In een dergelijk geval ontvangt de Klant binnen 14 normale dagen na opgave van de bankrekening het betaalde bedrag terug.
§7. Verwerkingstijd van bestelling:
7.1 Bij ieder product wordt de orderverwerkingstijd voor de producten vermeld.
7.2 De tijd die nodig is om bestellingen gereed te maken voor verzending bedraagt 24 uur tot 5 werkdagen, wat in bijzondere gevallen kan worden verlengd, bijvoorbeeld bij speciale klantverzoeken, opmerkingen bij de bestelling of bij gebrek aan productbeschikbaarheid. In een dergelijke situatie wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht.
7.3 Indien de klant kiest voor de betalingswijze via overboeking of betaalkaart, wordt de verwerkingstijd van de bestelling gerekend vanaf de datum van creditering van de bankrekening of vereffeningsrekening van de Verkoper.
§8. Contact:
8.1. De Klant kan contact opnemen met de Dienstverlener via het contactformulier op de website van de winkel of per e-mail op sklep@darklala.com
8.2. De Dienstverlener reageert onmiddellijk en binnen enkele werkdagen op alle berichten. Deze tijd kan veranderen als gevolg van periodes met een verhoogd aantal bestellingen (bijvoorbeeld pre-vakantieperioden).
8.3. Dienstverlener heeft het recht om niet te reageren op privéberichten en berichten verzonden via Facebook en Instagram.
§9. Retouren/Klachten:
9.1. De Dienstverlener is jegens de Klant aansprakelijk voor de niet-overeenstemming van het in de Winkel gekochte Product met de verkoopovereenkomst, voor zover bepaald in de wet van 30 mei 2014 betreffende de consumentenrechten (Staatsblad van 2014, item 827).
9.2. De Klant is verplicht het voornemen tot retourneren/klacht eerst per e-mail te melden aan biuro@darklala.com, waarna de Dienstverlener het Retour-/Klachtformulier zal toesturen en zal informeren over de verdere afhandeling.
9.3. De termijn voor het melden van het voornemen tot retourneren/klacht per e-mail bedraagt standaard 30 dagen en wordt gerekend vanaf de datum van ontvangst van de zending met de Bestelling door de Klant of een door hem aangewezen derde, bevestigd met een poststempel.
9.4. Nadat de Klant het Retour-/Klachtformulier per e-mail heeft ontvangen, stuurt hij of zij binnen 14 dagen vanaf de datum van verzending van het Formulier per e-mail een afgedrukt, ingevuld Formulier samen met het product en een fiscaal ontvangstbewijs naar het adres van de Dienstverlener. -mail door de Dienstverlener.
9.5. De Dienstverlener zal binnen 14 normale dagen reageren op de retourzending/klacht van de Klant, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de verzending met het product door de Dienstverlener of een door hem aangewezen derde, bevestigd met een poststempel.
9.6. Goederen die op speciaal verzoek van de klant zijn gemaakt en gepersonaliseerd zijn, inclusief cadeaubonnen met een specifieke vervaldatum, kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Alle bovenstaande situaties worden afzonderlijk beschouwd.
9.7. Alle andere producten kunnen worden geretourneerd.
9.8. Om het recht uit te oefenen om de overeenkomst te herroepen, moet de Klant de Dienstverlener door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. Een dergelijke verklaring is eveneens verkrijgbaar bij de Dienstverlener en wordt per e-mail naar de Klant verzonden.
9.9. Een retourzending/klacht wordt geacht te zijn voltooid door het invullen van het door de Dienstverlener verzonden formulier en het afleveren van het pakket op het adres van de Dienstverlener.
9/10. De kosten voor het bezorgen van het Geretourneerde Product aan de Dienstverlener zijn voor rekening van de Klant. Indien de Klacht wordt aanvaard, komen de kosten voor het bezorgen van de Klacht bij Dienstverlener voor rekening van Dienstverlener.
9/11. In geval van retournering mag het product geen gebruikssporen vertonen en dient het intact naar de Dienstverlener te worden verzonden.
9/12. Gevolgen van herroeping van het contract - in het geval van een Productretour ontvangt de Klant een terugbetaling van het aan de Dienstverlener betaalde bedrag, exclusief verzendkosten, binnen 14 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van het geretourneerde Product door de Dienstverlener. De terugbetaling zal plaatsvinden op de door de Klant aangegeven bankrekening.
9/13. In geval van een Klacht kan de Klant verzoeken om reparatie, vervanging van het product of terugbetaling van het bestelde product.
9/14. De Klant heeft geen recht op terugbetaling als het geretourneerde Product beschadigd is door zijn schuld, gebruikssporen vertoont of als de Klant geen fiscale ontvangst-/overdrachtsbevestiging bij de bestelling bijvoegt of het product retourneert op een datum die niet overeenkomt met de overeengekomen datum. gespecificeerde retour-/klachtdeadline.
9/16. Als het nodig is om geld terug te betalen voor een transactie die de klant met een betaalkaart heeft uitgevoerd, zal de Dienstverlener het geld terugbetalen op de bankrekening die is toegewezen aan de betaalkaart van de besteller.
§10. Annulering van de bestelling door de klant:
10.1. Als de klant de bestelling wil annuleren, moet hij contact opnemen met sklep@darklala.com. De bestelling kan alleen worden geannuleerd als deze nog niet ter verzending is verzonden. Zodra de bestelling ter verzending is verzonden, is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren.
§11. Slotbepalingen:
11.1. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de prijzen van de aangeboden Producten te wijzigen, nieuwe Producten aan het aanbod van de Winkel toe te voegen, Promoties op de website van de Winkel uit te voeren en te annuleren, of er wijzigingen in aan te brengen. Het bovenstaande heeft geen invloed op bestellingen die zijn geplaatst vóór de datum van inwerkingtreding van de prijswijziging, promotie- of verkoopvoorwaarden, die onder de huidige regels zullen worden verwerkt.
11.2. Promoties, kortingen en promotiecodes in de winkel kunnen niet worden gecombineerd tenzij de regels van een bepaalde promotie anders bepalen en zijn alleen geldig in de online winkel DarkLala.com.
11.3. Elke voltooide Bestelling gaat vergezeld van een aankoopdocument in de vorm van een elektronische factuur.
11.4. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om het Reglement te wijzigen. Bij wijziging van de regelgeving worden bestellingen geplaatst vóór de datum van invoering van de regelgevingswijziging onder de bestaande regels verwerkt.
11.5. Verkoper is niet verantwoordelijk voor het blokkeren door mailserverbeheerders van het versturen van berichten naar het door Klant opgegeven e-mailadres en voor het verwijderen en blokkeren van e-mailberichten door software geïnstalleerd op de door Klant gebruikte computer, en dus ook voor de mogelijkheid van de door de serviceprovider verzonden berichten komen in de spammap terecht.
11.6. In zaken die niet in de Verordeningen zijn geregeld, zijn de bepalingen van de Poolse wet van toepassing, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek en de bepalingen van de Wet inzake bijzondere voorwaarden voor consumentenverkoop en wijzigingen aan het Burgerlijk Wetboek (Staatsblad nr. 141 van 2002, item 1176) en de wet betreffende de bescherming van bepaalde consumentenrechten en de aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door een gevaarlijk product (Staatsblad nr. 22 van 2000, item 271).
11.7. Alle geschillen tussen de Dienstverlener en de Klant die consument is, zullen worden beslecht door de gewone rechtbank die bevoegd is overeenkomstig de bepalingen van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.