STATUTO

REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE

§1 Disposizioni generali:
1.1. Il Regolamento costituisce le regole di utilizzo dello Store disponibile all'indirizzo Internet www.darklala.com e le regole per la conclusione dei contratti di vendita dei Prodotti.
1.2. L'entità che gestisce il negozio online, il proprietario e l'amministratore del negozio è Filip Stachura, che gestisce un'attività con il nome Filip Stachura, con sede a Danzica, ul. Opacka 35/2, 80-330, NIP: 5842591702, REGON: 363525655, di seguito denominato Fornitore di servizi.
1.3. La condizione per effettuare un Ordine tramite lo Store è la lettura e l'accettazione volontaria del Regolamento.
1.4. Il cliente può essere una persona fisica che abbia almeno 13 anni, tuttavia, se la persona ha meno di 18 anni, è necessario il consenso del suo rappresentante legale, nonché di una persona giuridica.

§2. Effettuare un ordine:
2.1. Tutte le informazioni contenute nel sito web del Negozio relative ai Prodotti (compresi i prezzi) non costituiscono un'offerta commerciale ai sensi dell'art. 66 cc, bensì un invito a concludere il contratto di vendita previsto dall'articolo 71 cc.
2.2. Il Cliente effettua un Ordine senza la necessità di registrarsi e creare un account.
2.3. Le informazioni ei dati forniti dal Cliente necessari per gli acquisti devono essere veritieri e aggiornati.
2.3. Il Cliente può effettuare Ordini 24 ore su 24, comprese le interruzioni tecniche nel funzionamento del negozio.
2.4. Dopo aver effettuato l'Ordine, il Cliente riceve un'e-mail di conferma dell'Ordine, che costituisce la conclusione di un contratto di vendita tra il Cliente e il Fornitore di servizi.
2.5. Il Negozio vende Prodotti tramite Internet. Tutti i Prodotti offerti nel Negozio sono nuovi, privi di difetti fisici e legali e sono stati introdotti legalmente nel mercato polacco. Le foto presentate nello Store non riflettono le dimensioni reali dei Prodotti e i colori potrebbero differire da quelli reali a causa delle differenze nella calibrazione dei monitor o dei profili colore di un determinato computer.
2.6. Tutti i prezzi sono espressi in zloty polacchi e il prezzo indicato per ciascun prodotto è vincolante nel momento in cui il Cliente effettua l'Ordine. 
2.7. Le informazioni sul valore totale dell'Ordine, comprese le spese di spedizione, vengono visualizzate dopo che il Cliente ha selezionato il metodo di consegna.
2.8. Tutti gli ordini con l'opzione di pagamento in contrassegno selezionata vengono confermati telefonicamente prima di essere elaborati. In caso di 2 tentativi falliti di confermare l'Ordine, questo viene annullato.

§3. Pagamenti:
3.1. Metodi di pagamento disponibili:
a) tramite bonifico tradizionale sul conto bancario del fornitore di servizi;
b) tramite pagamenti elettronici rapidi effettuati dall'operatore Paysera.
c) al ricevimento del cosiddetto pagamento in contrassegno;
3.2. Il Cliente ha 5 giorni lavorativi dalla data di invio dell'ordine per effettuare il bonifico e, in assenza di pagamento, il Fornitore del servizio può annullare l'ordine.
3.3. Dopo la registrazione del pagamento, il Fornitore di servizi invierà un'e-mail dal sistema del Negozio con le informazioni sull'accettazione del pagamento e sulla decisione di procedere con l'ordine.

§4. Consegna:
4.1. Al momento della finalizzazione dell'ordine, il cliente seleziona il tipo di consegna: armadietti per pacchi InPost, corriere InPost o corriere InPost in contrassegno.
4.2. A seconda del tipo di consegna selezionato, il tempo di attesa per la consegna dovrebbe variare da 1 a 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione in Polonia e fino a 14 giorni lavorativi nell'Unione Europea.
4.3. Tutti gli Ordini il cui stato è cambiato in "inviato per la spedizione" e il Cliente è stato informato del cambiamento di stato via e-mail verranno spediti lo stesso giorno lavorativo o quello successivo.
4.4. Se il Cliente NON ritira la spedizione e l'Ordine viene restituito al Fornitore di servizi, l'Ordine viene considerato restituito e al Cliente vengono addebitati i costi di restituzione dell'Ordine al Fornitore di servizi. Il Cliente potrà ricevere nuovamente l'Ordine. La tariffa a carico del Cliente includerà i costi sostenuti dal Fornitore di servizi in relazione al ritiro del pacco restituito e i costi di rispedizione.
4.5. La rispedizione dell'ordine avviene solo con il consenso del Cliente e del Fornitore del servizio, con l'obbligo del Cliente di pagare la spedizione.
4.6. Tutti i prodotti presenti nel negozio possono differire nelle dimensioni da quelle indicate di +/- 2 cm

§5. Dati personali:
5.1. L'inserimento dei dati da parte del Cliente al momento dell'ordine equivale ad acconsentire al trattamento dei suoi dati personali da parte del Fornitore di servizi e dell'entità autorizzata dal Fornitore di servizi a gestire il contenuto del sito web del negozio, in conformità con la legge di agosto 29 del 1997 sulla protezione dei dati personali (Gazzetta ufficiale del 2010, n. 229, voce 1497 e successive modifiche).
5.2. I dati personali del Cliente verranno trattati al fine di completare l'ordine, compreso il contatto con il Cliente, la preparazione e spedizione dell'ordine e la rendicontazione finanziaria.
5.3. Questi dati sono confidenziali e non saranno divulgati a persone non autorizzate.

§6. Annullamento dell'Ordine da parte del Fornitore del Servizio:
6.1. L'ordine viene annullato quando il Cliente non effettua il pagamento dell'ordine entro il termine specificato.
6.2. Il fornitore di servizi si riserva il diritto di annullare l'ordine se i dettagli del prodotto specificati (ad esempio quantità o commenti sull'ordine) non possono essere soddisfatti. In tal caso, il Cliente riceverà il rimborso dei fondi versati entro 14 giorni normali dopo aver specificato il conto bancario.

§7. Tempo di evasione dell'ordine:
7.1 Per ciascuno di essi è indicato il tempo di evasione dell'ordine dei prodotti.
7.2 Il tempo necessario per preparare gli ordini per la spedizione va da 24 ore a 5 giorni lavorativi, che possono essere più a lungo in casi particolari, ad es. desideri del cliente, commenti sull'ordine o in caso di indisponibilità del prodotto. In tale situazione, il cliente verrà informato immediatamente.

7.3 Se il cliente sceglie il metodo di pagamento tramite bonifico o carta di pagamento, il tempo di elaborazione dell'ordine viene conteggiato a partire dalla data di accredito sul conto bancario o sul conto di liquidazione del Venditore.

§8. Contatto:
8.1. Il Cliente può contattare il Fornitore di servizi tramite il Modulo di contatto sul sito web del negozio o tramite e-mail all'indirizzo sklep@darklala.com
8.2. Il fornitore di servizi risponde immediatamente a tutti i messaggi entro pochi giorni lavorativi. Tale orario potrà subire variazioni a causa di periodi con maggior numero di ordini (es. periodi prefestivi).
8.3. Il Fornitore del servizio ha il diritto di non rispondere ai messaggi privati ​​e ai messaggi inviati tramite Facebook e Instagram.

§9. Resi/Reclami:
9.1. Il Fornitore di servizi è responsabile nei confronti del Cliente per la non conformità del Prodotto acquistato nel Negozio con il contratto di vendita nella misura specificata nella Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2014, articolo 827).
9.2. Il Cliente è tenuto a segnalare preventivamente l'intenzione di reso/reclamo tramite e-mail a biuro@darklala.com, dopodiché il Fornitore del servizio invierà il Modulo di reso/reclamo e informerà sulle ulteriori procedure.
9.3. Il tempo per segnalare la volontà di reso/reclamo via e-mail è di 30 giorni ordinari e viene conteggiato a partire dalla data di ricezione della spedizione con l'Ordine da parte del Cliente o di un terzo da lui designato, confermata con timbro postale.
9.4. Dopo aver ricevuto il Modulo di reso/reclamo via e-mail, il Cliente invia un Modulo stampato e compilato insieme al prodotto e una ricevuta fiscale all'indirizzo del Fornitore di servizi entro 14 giorni dalla data di invio del Modulo tramite e-mail. -mail da parte del fornitore di servizi.
9.5. Il Fornitore di servizi risponderà al Reso/Reclamo del Cliente entro 14 giorni normali, a partire dalla data di ricevimento della spedizione con il prodotto da parte del Fornitore di servizi o di un terzo da esso designato, confermata con timbro postale.
9.6. I beni realizzati su richiesta speciale del cliente, personalizzati, compresi i buoni regalo con una data di scadenza specifica, non possono essere restituiti o cambiati. Tutte le situazioni di cui sopra sono considerate individualmente.
9.7. Tutti gli altri prodotti sono restituibili.
9.8. Per esercitare il diritto di recedere dal contratto, il Cliente deve informare il Fornitore di servizi della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile. Tale dichiarazione è disponibile anche presso il Fornitore di servizi e verrà inviata al Cliente via e-mail. 
9/9. Un reso/reclamo si considera completato completando il modulo inviato dal fornitore di servizi e consegnando il pacco all'indirizzo del fornitore di servizi.
9.10. I costi di consegna del Prodotto restituito al Fornitore del servizio sono a carico del Cliente. Se il reclamo viene accettato, il costo di consegna del reclamo al fornitore di servizi è a carico del fornitore di servizi.
9.11. In caso di reso, il prodotto non potrà presentare tracce di utilizzo e dovrà essere inviato integro al Fornitore del Servizio.
9.12. Effetti del recesso dal contratto - in caso di Restituzione del Prodotto, il Cliente riceverà il rimborso dell'importo pagato al Fornitore del Servizio, al netto delle spese di spedizione, entro 14 giorni lavorativi dal momento in cui il Fornitore del Servizio riceve il Prodotto restituito. Il rimborso verrà effettuato sul conto bancario indicato dal Cliente.
9.13. In caso di Reclamo il Cliente potrà richiedere la riparazione, la sostituzione del prodotto o il rimborso del prodotto ordinato.
9.14. Il Cliente non ha diritto al rimborso se il Prodotto restituito è danneggiato per colpa del Cliente, presenta tracce di utilizzo o se il Cliente non allega ricevuta fiscale/conferma di bonifico dell'ordine o restituisce il prodotto in una data non conforme a quella prevista Termine previsto per la restituzione/reclamo.
9.16. Se è necessario rimborsare i fondi per una transazione effettuata dal cliente con una carta di pagamento, il Fornitore di servizi rimborserà i fondi sul conto bancario assegnato alla carta di pagamento del Committente.

§10. Annullamento dell'Ordine da parte del Cliente:
10.1. Se il cliente desidera annullare l'ordine, dovrà contattare sklep@darklala.com. L'ordine può essere annullato solo se non è stato ancora inviato per la spedizione. Una volta che l'ordine è stato inviato per la spedizione, non è possibile annullare l'ordine.

§11. Disposizioni finali:
11.1. Il Fornitore di servizi si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in offerta, introdurre nuovi Prodotti nell'offerta del Negozio, condurre e annullare Promozioni sul sito web del Negozio o apportare modifiche alle stesse. Quanto sopra non pregiudica gli ordini effettuati prima della data di entrata in vigore della modifica del prezzo, della promozione o delle condizioni di vendita, che verranno evasi secondo le norme vigenti.
11.2. Promozioni, sconti e codici promozionali nello Store non sono cumulabili a meno che il regolamento di una determinata promozione non preveda diversamente e sono validi solo nel negozio online DarkLala.com.
11.3. Ciascun Ordine concluso è accompagnato da un documento d'acquisto sotto forma di fattura elettronica.
11.4. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare il Regolamento. In caso di variazione normativa, gli ordini effettuati prima della data di introduzione delle modifiche normative verranno evasi secondo la normativa vigente.
11.5. Il Venditore non è responsabile del blocco da parte degli amministratori dei server di posta dell'invio di messaggi all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e della cancellazione e del blocco dei messaggi di posta elettronica da parte di software installati sul computer utilizzato dal Cliente, e quindi anche della possibilità dei messaggi inviati dal fornitore di servizi che finiscono nella cartella Spam.
11.6. Per quanto non regolato dai Regolamenti, si applicano le disposizioni del diritto polacco, in particolare il Codice civile e le disposizioni della legge sulle condizioni speciali di vendita ai consumatori e le modifiche al Codice civile (Gazzetta ufficiale n. 141 del 2002, punto 1176) e la legge sulla tutela di alcuni diritti dei consumatori e sulla responsabilità per i danni causati da un prodotto pericoloso (Gazzetta ufficiale n. 22 del 2000, voce 271).
11.7. Tutte le controversie tra il Fornitore di servizi e il Cliente che è un consumatore saranno risolte da un tribunale comune competente in conformità con le disposizioni del Codice di procedura civile.