Informativa sui rimborsi

 

RIMBORSI

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  • Entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, l'Acquirente ha il diritto di restituirlo e deve restituire il pacco all'indirizzo fornito insieme a una ricevuta stampata consegnata elettronicamente.
  • Per restituire la merce, inviare i prodotti al seguente indirizzo:
    Filip Stachura
    ul Cytrowa 39
    80-298 Danzica
  • Il Venditore ha il diritto di rifiutare di accettare la restituzione o il cambio di merce che presenti segni di utilizzo oltre la semplice conoscenza del prodotto, come macchie, tracce di trucco, danni meccanici, mancanza di etichetta originale, eventuali fragranze (profumi, deodoranti, detergenti, ecc.).
  • Il rimborso è disponibile per altre entità commerciali che hanno ricevuto una fattura IVA per l'acquisto di beni, a meno che i prodotti acquistati non siano direttamente correlati alla loro attività commerciale.
  • Il Venditore prenderà in considerazione ogni richiesta di reso entro 14 giorni dalla data di accettazione del reso, a condizione tuttavia che alla merce restituita sia allegata la conferma di acquisto o che venga fornito il numero dell'ordine/fattura.
  • Il Venditore non accetta resi inviati all'azienda in contrassegno o ad un punto di ritiro diverso direttamente all'indirizzo fornito.
  • Il metodo di imballaggio e trasporto della merce restituita al Venditore deve corrispondere alle sue proprietà (imballaggio e protezione adeguati della merce).
  • L'acquirente sostiene il costo della restituzione della merce.
  • I prodotti personalizzati non sono soggetti a restituzione: ad es. realizzati secondo le dimensioni specificate dal cliente, modifica della larghezza della cintura, catene, ecc., a meno che non siano difettosi o non conformi all'ordine.

     

  • Se il pacco viene restituito al venditore a causa di:

    • indirizzo fornito dal cliente errato o incompleto
    • mancato ritiro della spedizione entro il periodo specificato,
    • rifiuto di accettare la spedizione senza previo contatto con il venditore,

    il venditore non è responsabile per le spese di spedizione sostenute.

    • In una situazione del genere, il cliente può:

      • paga nuovamente le spese di spedizione e ordina che il pacco venga rispedito all'indirizzo corretto,
      • ricevi un rimborso del valore del prodotto, ma le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

    • Se il corriere addebita costi aggiuntivi per la restituzione della spedizione, il venditore ha il diritto di detrarre tale importo da qualsiasi rimborso al cliente.

    • Se si desidera rispedire, il cliente è tenuto a fornire i dati corretti e pagare la nuova spedizione entro 7 giorni dalla notifica del rientro del pacco.