VEDTEKTER

REGLER FOR NETTBUTIKKER

§1 Generelle bestemmelser:
1.1. Forskriften utgjør reglene for bruk av butikken tilgjengelig på internettadressen www.darklala.com og reglene for inngåelse av salgsavtaler for produkter.
1.2. Enheten som driver nettbutikken, eieren og administratoren av butikken, er Filip Stachura, som driver virksomhet under navnet Filip Stachura, med hovedkontor i Gdańsk, ul. Opacka 35/2, 80-330, NIP: 5842591702, REGON: 363525655, heretter referert til som tjenesteleverandøren.
1.3. Betingelsen for å legge inn en bestilling gjennom butikken er å lese og frivillig godta forskriften.
1.4. Kunden kan være en fysisk person som er minst 13 år, men dersom personen ikke er 18 år kreves samtykke fra deres juridiske representant, samt en juridisk person.

§2. Legge inn en bestilling:
2.1. All informasjon som finnes på butikkens nettside, relatert til produktene (inkludert priser), utgjør ikke et kommersielt tilbud i henhold til art. 66 i Civil Code, men en invitasjon til å inngå en salgskontrakt spesifisert i art. 71 i Civil Code.
2.2. Kunden legger inn en bestilling uten å måtte registrere seg og opprette en konto.
2.3. Informasjonen og dataene som oppgis av kunden som kreves for kjøp, skal være sanne og oppdaterte.
2.3. Kunden kan legge inn bestillinger 24 timer i døgnet, under hensyntagen til tekniske brudd i butikkens drift.
2.4. Etter å ha lagt inn Bestillingen mottar Kunden en e-post som bekrefter Bestillingen, som utgjør inngåelsen av en salgsavtale mellom Kunden og Tjenesteleverandøren.
2.5. Butikken selger produkter via Internett. Alle produktene som tilbys i butikken er helt nye, fri for fysiske og juridiske defekter og har blitt lovlig introdusert til det polske markedet. Bildene som presenteres i butikken gjenspeiler ikke den faktiske størrelsen på produktene, og fargene kan avvike fra de faktiske på grunn av forskjeller i kalibreringen av skjermer eller fargeprofiler i en gitt datamaskin.
2.6. Alle priser er oppgitt i polske zloty, og prisen oppgitt for hvert produkt er bindende på tidspunktet for bestillingen av kunden.
2.7. Informasjon om den totale verdien av bestillingen, inkludert fraktkostnader, vises etter at kunden har valgt leveringsform.
2.8. Alle bestillinger med valg av postoppkravsalternativ bekreftes på telefon før implementeringen. Ved 2 mislykkede forsøk på å bekrefte bestillingen, kanselleres den.

§3. Betalinger:
3.1. Tilgjengelige betalingsmåter som kan benyttes for å foreta en betaling:
a) via tradisjonell overføring til Tjenesteleverandørens bankkonto;
b) via raske elektroniske betalinger implementert av Paysera-operatøren.
c) ved mottak, såkalt oppkrav;
3.2. Kunden har 5 virkedager fra datoen for bestillingen for å foreta overføringen; i tilfelle manglende betaling kan tjenesteleverandøren kansellere bestillingen.
3.3. Etter at betalingen er kreditert, vil tjenesteleverandøren sende en e-post fra butikkens system med informasjon om aksept av betalingen og beslutningen om å fortsette med bestillingen.

§4. Levering:
4.1. Når bestillingen fullføres, velger kunden leveringstype: Inpost Pakkeskap, InPost Courier eller InPost Courier postoppkrav.
4.2. Avhengig av hvilken type levering som er valgt, bør ventetiden for levering være fra sendingsdatoen fra 1 til 7 virkedager i Polen, og opptil 14 virkedager i EU.
4.3. Alle bestillinger som har endret status til "videresendt for frakt" og Kunden har blitt informert om statusendringen på e-post, sendes samme eller neste virkedag.
4.4. I en situasjon hvor Kunden IKKE henter den sendte pakken og Bestillingen returneres til Tjenesteleverandøren, behandles Bestillingen som returnert og Kunden belastes kostnadene ved å sende Bestillingen tilbake til Tjenesteleverandøren. Kunden kan motta bestillingen på nytt. Gebyret som skal dekkes av Kunden vil bestå av kostnadene Tjenesteleverandøren har i forbindelse med henting av den returnerte pakken og kostnadene ved å sende den på nytt.
4.5. Bestillingen vil kun sendes på nytt med samtykke fra Kunden og Tjenesteleverandøren, og Kunden er forpliktet til å betale for frakten.
4.6. Alle produkter i butikken kan avvike i dimensjoner fra de som er gitt med +/- 2cm

§5. Personopplysninger:
5.1. Kundens fullføring av dataene når han legger inn en bestilling er ensbetydende med samtykke til behandling av deres personopplysninger av tjenesteleverandøren og enheten som er autorisert av tjenesteleverandøren til å administrere innholdet på butikkens nettside, i samsvar med loven av 29. august 1997 om beskyttelse av personopplysninger (Journal of Laws, nr. 12199, nr. 20129, som. endret).
5.2. Kundens personopplysninger vil bli behandlet med det formål å oppfylle bestillingen, inkludert kontakt med Kunden, forberedelse og forsendelse av bestillingen, og finansiell rapportering.
5.3. Disse dataene er konfidensielle og vil ikke bli utlevert til uautoriserte personer.

§6. Kansellering av bestillingen av tjenesteleverandøren:
6.1. Bestillingen kanselleres når Kunden ikke betaler for bestillingen innen den angitte perioden.
6.2. Tjenesteleverandøren forbeholder seg retten til å kansellere bestillingen hvis de spesifiserte detaljerte produktfunksjonene (f.eks. antall eller kommentarer til bestillingen) ikke er mulig å implementere. I et slikt tilfelle vil kunden motta tilbakebetaling av innbetalte midler innen 14 standarddager etter angivelse av bankkonto.

§7. Ordrebehandlingstid:
7.1 Ordrebehandlingstiden for produkter er oppgitt for hver av dem.
7.2 Tiden for å klargjøre ordrer for frakt er fra 24 timer til 5 virkedager, som kan forlenges i spesielle tilfeller, f.eks. ved spesielle kundeforespørsler, kommentarer til bestillingen eller på grunn av mangel på produkttilgjengelighet. I en slik situasjon vil kunden bli informert umiddelbart.

7.3 Hvis kunden velger betaling med bankoverføring eller betalingskort, telles bestillingsbehandlingstiden fra datoen for kreditering av selgers bankkonto eller oppgjørskonto.

§8. Kontakt:
8.1. Kunden kan kontakte Tjenesteleverandøren via kontaktskjemaet på butikkens nettside eller på e-post sklep@darklala.com
8.2. Tjenesteleverandøren svarer på alle meldinger umiddelbart innen noen få virkedager. Denne tiden kan endres på grunn av perioder med økt antall bestillinger (f.eks. perioder før ferie).
8.3. Tjenesteleverandøren har rett til ikke å svare på alle private meldinger og meldinger som sendes via Facebook og Instagram.

§9. Returer / klager:
9.1. Tjenesteleverandøren er ansvarlig overfor kunden for manglende overholdelse av produktet kjøpt i butikken med salgsavtalen i den utstrekning som er spesifisert i loven av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter (Journal of Laws of 2014, punkt 827).
9.2. Kunden plikter først å melde ønske om å returnere/klage på e-post til biuro@darklala.com, hvoretter Tjenesteleverandøren vil sende Retur/klageskjema og informere om videre saksgang.
9.3. Tidspunktet for å rapportere ønsket om å returnere/klage via e-post er 30 standarddager og regnes fra datoen for mottak av pakken med bestillingen av kunden eller en tredjepart utpekt av dem, bekreftet med et poststemple.
9.4. Etter å ha mottatt retur-/klageskjemaet av kunden via e-post, skal de sende det utfylte utfylte skjemaet sammen med produktet og skattekvitteringen til tjenesteleverandørens adresse innen de neste 14 standarddagene fra datoen da tjenesteleverandøren sendte skjemaet via e-post.
9.5. Tjenesteleverandøren vil svare på kundens retur/klage innen 14 standarddager, regnet fra datoen for mottak av pakken med produktet av tjenesteleverandøren eller en tredjepart utpekt av dem, bekreftet med et poststemple.
9.6. Varer laget på kundens spesielle forespørsel, personliggjort, inkludert gavekort med en spesifisert utløpsdato, kan ikke returneres eller byttes. Alle de ovennevnte situasjonene vurderes individuelt.
9.7. Alle andre produkter kan returneres.
9.8. For å utøve retten til å trekke seg fra kontrakten, må Kunden informere Tjenesteleverandøren om sin beslutning om å trekke seg fra kontrakten ved hjelp av en utvetydig erklæring. En slik erklæring er også tilgjengelig hos tjenesteleverandøren og vil bli sendt til kunden på e-post.
9.9. En retur/klage anses å være fullført ved å fylle ut skjemaet sendt av tjenesteleverandøren og levere pakken til tjenesteleverandørens adresse.
9.10. Kostnadene ved å levere det returnerte produktet til tjenesteleverandøren bæres av kunden. Hvis klagen godtas, bæres kostnaden for å levere klagen til tjenesteleverandøren av tjenesteleverandøren.
9.11. Ved retur må produktet ikke ha spor etter bruk og må sendes intakt til tjenesteleverandøren.
9.12. Effekter av å trekke seg fra kontrakten - i tilfelle produktretur vil Kunden motta tilbakebetaling av beløpet som er betalt til tjenesteleverandøren, eksklusive fraktkostnader, innen 14 virkedager etter at tjenesteleverandøren har mottatt det returnerte produktet. Tilbakebetalingen vil bli gjort til bankkontoen som er angitt av kunden.
9.13. I tilfelle en klage kan kunden be om reparasjon, erstatning av produktet eller refusjon for det bestilte produktet.
9.14. Kunden har ikke krav på refusjon dersom det returnerte Produktet er skadet på grunn av Kundens feil, viser tegn til bruk eller dersom Kunden ikke legger ved kvittering/bekreftelse på overføring for bestillingen eller returnerer produktet på en dato som ikke stemmer overens med angitt retur-/klagefrist.
9.16. Ved behov for å refundere midler for en transaksjon utført av kunden med et betalingskort, vil Tjenesteleverandøren foreta en refusjon til bankkontoen som er tilordnet Bestillers betalingskort.

§10. Kansellering av bestillingen av kunden:
10.1. Dersom kunden ønsker å kansellere bestillingen, må de kontakte sklep@darklala.com på e-post. Bestillingen kan kun kanselleres dersom den ennå ikke er sendt for frakt. Når bestillingen er sendt for frakt - er det ikke mulig å kansellere bestillingen.

§11. Sluttbestemmelser:
11.1. Tjenesteleverandøren forbeholder seg retten til å endre prisene på Produktene i tilbudet, introdusere nye Produkter til Butikkens tilbud, gjennomføre og kansellere Kampanjer på Butikkens nettsider, eller innføre endringer i dem. Ovennevnte påvirker ikke bestillinger plassert før datoen for ikrafttredelse av prisendringen, vilkårene for kampanjer eller salg, som vil bli implementert på gjeldende vilkår.
11.2. Kampanjer, rabatter, kampanjekoder i butikken kan ikke kombineres, med mindre reglene for en gitt kampanje tilsier noe annet og er kun gyldig i DarkLala.com nettbutikk.
11.3. Et kjøpsdokument i form av en elektronisk faktura er vedlagt hver fullført ordre.
11.4. Tjenesteleverandøren forbeholder seg retten til å endre regelverket. Ved forskriftsendring vil ordre lagt inn før dato for innføring av forskriftsendringer oppfylles på tidligere vilkår.
11.5. Selger er ikke ansvarlig for å blokkere av e-postserveradministratorer for å sende meldinger til den e-postadressen Kunden har angitt og for å slette og blokkere e-postmeldinger av programvare installert på datamaskinen Kunden bruker, i forbindelse med dette også for muligheten for at meldinger sendt av Tjenesteleverandøren havner i Spam-mappen.
11.6. I saker som ikke er regulert i forskriften, skal bestemmelsene i polsk lov gjelde, spesielt sivilloven og bestemmelsene i loven om spesifikke vilkår for forbrukersalg og endring av sivilloven (Journal of Laws nr. 141 av 2002, punkt 1176) og loven om beskyttelse av visse forbrukerrettigheter og om ansvar for skade på produktet (Journal of Laws No. 2000, punkt 271).
11.7. Eventuelle tvister mellom tjenesteleverandøren og kunden som er forbruker, skal løses av en felles domstol som har jurisdiksjon i samsvar med bestemmelsene i sivilprosessloven.