Vilkår for bruk
REGLER FOR NETTBUTIKKER
§1 Generelle bestemmelser:
1.1. Forskriften utgjør reglene for bruk av butikken tilgjengelig på www.selfish.com.pl og reglene for inngåelse av kontrakter for salg av produkter.
1.2. Enheten som driver nettbutikken, eieren og administratoren av butikken, er Filip Stachura, som driver en virksomhet under navnet Filip Stachura, med base i Gdańsk, ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890, NIP: 5842591702, REGON: 363525655, heretter referert til som tjenesteleverandøren.
1.3. Betingelsen for å legge inn en bestilling gjennom butikken er å lese og frivillig godta forskriften.
1.4. Kunden kan være en fysisk person som er minst 13 år, men dersom personen er under 18 år kreves samtykke fra hans eller hennes lovpålagte representant, samt en juridisk person.
§2. Legge inn en bestilling:
2.1. All informasjon på butikkens nettside knyttet til produktene (inkludert priser) utgjør ikke et kommersielt tilbud i henhold til art. 66 i Civil Code, men en invitasjon til å inngå en salgskontrakt spesifisert i artikkel 71 i Civil Code.
2.2. Kunden legger inn en bestilling uten å måtte registrere seg og opprette en konto.
2.3. Informasjonen og dataene som oppgis av kunden som kreves for kjøp, skal være sanne og oppdaterte.
2.3. Kunden kan legge inn bestillinger 24 timer i døgnet, inkludert tekniske pauser i butikkens drift.
2.4. Etter å ha lagt inn bestillingen, mottar kunden en e-post som bekrefter bestillingen, som utgjør inngåelsen av en salgskontrakt mellom kunden og tjenesteleverandøren.
2.5. Butikken selger produkter via Internett. Alle produktene som tilbys i butikken er helt nye, fri for fysiske og juridiske defekter og har blitt lovlig introdusert til det polske markedet. Bildene som presenteres i butikken gjenspeiler ikke den faktiske størrelsen på produktene, og fargene kan avvike fra de faktiske på grunn av forskjeller i kalibreringen av skjermer eller fargeprofiler på en gitt datamaskin.
2.6. Alle priser er oppgitt i polske zloty, og prisen som er oppgitt for hvert produkt er bindende på det tidspunktet kunden legger inn bestillingen.
2.7. Informasjon om den totale verdien av bestillingen, inkludert fraktkostnader, vises etter at kunden har valgt leveringsmetode.
2.8. Alle bestillinger med postoppkravsalternativet som er valgt, bekreftes på telefon før de behandles. I tilfelle 2 mislykkede forsøk på å bekrefte bestillingen, kanselleres den.
§3. Betalinger:
3.1. Tilgjengelige betalingsmåter:
a) via tradisjonell overføring til Tjenesteleverandørens bankkonto;
b) via raske elektroniske betalinger utført av Paysera betalingsoperatør.
c) ved mottak for s.k. etterkrav;
3.2. Kunden har 5 virkedager fra bestillingens dato til å foreta overføringen, og i mangel av betaling kan tjenesteleverandøren kansellere bestillingen.
3.3. Etter at betalingen er registrert, vil tjenesteleverandøren sende en e-post fra butikkens system med informasjon om betalingsaksepten og beslutningen om å fortsette med bestillingen.
§4. Levering:
4.1. Ved fullføring av bestillingen velger kunden leveringstype: InPost pakkeskap, InPost courier eller InPost courier i postoppkrav.
4.2. Avhengig av hvilken type levering som er valgt, bør ventetiden for levering være fra 1 til 7 virkedager fra sendingsdatoen i Polen, og opptil 14 virkedager i EU.
4.3. Alle bestillinger hvis status er endret til "innlevert for forsendelse" og kunden har blitt informert om endringen i status via e-post, vil bli sendt samme eller neste virkedag.
4.4. I en situasjon der Kunden ikke samler innpakken og Bestillingen returneres til Tjenesteleverandøren, behandles Bestillingen som ikke innpakken og Bestillingen returneres til Tjenesteleverandøren, behandles Bestillingen som bestillingen som returneres til Tjenesteleverandøren, blir Bestillingen behandlet som s feil, og kunden belastes med kostnadene ved å returnere bestillingen til tjenesteleverandøren.
4.5. Kunden kan motta bestillingen på nytt, men betingelsen for videresending er:
a) Kunden betaler,
b) som dekkerkostnadene ved å returnere forsendelsen til tjenesteleverandøren, hvis transportøren har belastet slike avgifter.
4.6. Hvis Kunden fratrer seg fra videresending, vil Tjenesteleverandøren refundere verdien av Bestillingen, frakten av fraktkostnadene gebyrer, hvis noen. Tilbakebetalingen inkluderer ikke de opprinnelige fraktkostnadene ettersom den ble utført i henhold til kontrakten.
4.7. Videresending av bestillingen skjer kun med samtykke fra Kunden og Tjenesteleverandøren, etter at Kunden har betalt de forfalte kostnadene innen fra pakkens returdag fra 7 dager.
4.8. Ved feil adresse oppgitt av Kunden, som følge av at samme forsendelse angående re-forsendelse ble returnert til leverandøren, ble de samme reglene i forbindelse med forsendelsen returnert til leverandøren. 4.4-4.7.
4.6. Alle produkter i butikken kan avvike i dimensjoner fra de som er gitt med +/- 2 cm
§5. Personopplysninger:
5.1. Å fylle ut dataene fra kunden når du legger inn en ordre, tilsvarer samtykke til behandlingen av hans personopplysninger av tjenesteleverandøren og enheten som er godkjent av tjenesteleverandøren til å administrere innholdet på butikkens nettsted, i samsvar med loven 29. august 1997 på beskyttelsen av personopplysninger (Journal of Laws of 2010, nr. 229, element 1497, som det endret). 5.3. Disse dataene er konfidensielle og vil ikke bli utlevert til uautoriserte personer.
§6. Kansellering av bestillingen av tjenesteleverandøren:
6.1. Bestillingen kanselleres når Kunden ikke betaler for bestillingen innen den angitte fristen.
6.2. Tjenesteleverandøren forbeholder seg retten til å kansellere bestillingen hvis spesifiserte produktdetaljer (f.eks. antall eller kommentarer til bestillingen) ikke kan oppfylles. I et slikt tilfelle vil kunden motta tilbakebetaling av innbetalte midler innen 14 vanlige dager etter angivelse av bankkonto.
§7. Behandlingstid for ordre:
7.1 Behandlingstiden for bestilling av produkter er oppgitt for hver av dem.
7.2 Tiden for klargjøring av bestillinger for forsendelse er fra 24 timer til 5 virkedager, som kan forlenges i spesielle tilfeller, for eksempel ved spesielle kundeønsker, kommentarer til bestillingen eller på grunn av manglende produkttilgjengelighet. I en slik situasjon vil kunden bli informert umiddelbart.
7.3 Hvis kunden velger betalingsmåte med bankoverføring eller betalingskort, regnes bestillingsbehandlingstiden fra datoen for kreditering av selgers bankkonto eller oppgjørskonto.
§8. Kontakt:
8.1. Kunden kan kontakte Tjenesteleverandøren via kontaktskjemaet på butikkens nettside eller via e-post på kontakt@selfish.com.pl
8.2. Tjenesteleverandøren svarer på alle meldinger umiddelbart innen noen få virkedager. Denne tiden kan endres på grunn av perioder med økt antall bestillinger (f.eks. før-ferieperioder).
8.3. Tjenesteleverandøren har rett til ikke å svare på private meldinger og meldinger sendt via Facebook og Instagram.
§9. Returer/klager:
9.1. Tjenesteleverandøren er ansvarlig overfor kunden for manglende overholdelse av produktet kjøpt i butikken med salgskontrakten i den utstrekning som er spesifisert i loven av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter (Journal of Laws of 2014, punkt 827).
9.2. Kunden plikter først å melde fra om intensjonen om å returnere/klage på e-post til kontakt@selfish.com.pl, hvoretter Tjenesteleverandøren vil sende Retur/klageskjemaet og informere om videre saksgang.
9.3. Tidspunktet for rapportering av intensjonen om å returnere/klage på e-post er 14 standarddager og regnes fra datoen for mottak av forsendelsen med Bestillingen av Kunden eller en tredjepart utpekt av denne, bekreftet med poststempling.
9.4. Etter at kunden har mottatt retur-/klageskjemaet på e-post, sender han eller hun et trykt, utfylt skjema sammen med produktet og en skattekvittering til tjenesteleverandørens adresse innen de neste 14 dagene fra datoen da skjemaet ble sendt på e-post fra tjenesteleverandøren.
9.5. Tjenesteleverandøren vil svare på kundens retur/klage innen 14 vanlige dager, regnet fra datoen for mottak av forsendelsen med produktet av tjenesteleverandøren eller en tredjepart utpekt av denne, bekreftet med et poststemple.
9.6. Varer laget på kundens spesielle forespørsel, personliggjort, inkludert gavekort med en spesifikk utløpsdato, kan ikke returneres eller byttes. Alle de ovennevnte situasjonene vurderes individuelt.
9.7. Alle andre produkter kan returneres.
9.8. For å utøve retten til å trekke seg fra kontrakten, må Kunden informere Tjenesteleverandøren om sin beslutning om å trekke seg fra kontrakten ved hjelp av en utvetydig erklæring. En slik erklæring er også tilgjengelig hos Tjenesteleverandøren og vil bli sendt til Kunden på e-post.
9.9. En retur/klage anses å ha blitt fullført ved å fylle ut skjemaet sendt av tjenesteleverandøren og levere pakken til tjenesteleverandørens adresse.
9.10. Kostnadene ved å levere det returnerte produktet til tjenesteleverandøren bæres av kunden. Hvis klagen godtas, bæres kostnaden for å levere klagen til tjenesteleverandøren av tjenesteleverandøren.
9.11. Ved retur kan ikke produktet bære spor av bruk og må sendes intakt til tjenesteleverandøren.
9.12. Virkninger av tilbaketrekning fra kontrakten - i tilfelle produktretur vil Kunden motta en refusjon av beløpet som er betalt til Tjenesteleverandøren, fratrukket fraktkostnader, innen 14 virkedager fra det øyeblikket Tjenesteleverandøren mottar det returnerte Produktet. Tilbakebetalingen vil bli gjort til bankkontoen som er angitt av kunden.
9.13. I tilfelle en klage kan kunden be om reparasjon, erstatning av produktet eller refusjon for det bestilte produktet.
9.14. Kunden har ikke krav på refusjon dersom det returnerte Produktet er skadet på grunn av Kundens feil, viser bruksspor eller dersom Kunden ikke legger ved en skattekvittering/overføringsbekreftelse for bestillingen eller returnerer produktet på en dato som ikke stemmer overens med den planlagte retur-/klagefristen.
9.16. Dersom det er behov for å refundere midler for en transaksjon utført av kunden med betalingskort, vil Tjenesteleverandøren refundere midlene til bankkontoen som er tilordnet Bestillers betalingskort.
§10. Kansellering av bestillingen av kunden:
10.1. Dersom kunden ønsker å kansellere bestillingen, må han eller hun kontakte oss på e-post: kontakt@selfish.com.pl. Bestillingen kan kun kanselleres dersom den ennå ikke er sendt til forsendelse. Når bestillingen er sendt for forsendelse, er det ikke mulig å kansellere bestillingen.
§11. Sluttbestemmelser:
11.1. Tjenesteleverandøren forbeholder seg retten til å endre prisene på produktene som tilbys, introdusere nye produkter til Butikkens tilbud, gjennomføre og kansellere Kampanjer på Butikkens nettside, eller gjøre endringer i dem. Ovennevnte påvirker ikke bestillinger plassert før datoen for ikrafttredelse av endringen i pris, kampanje eller salgsbetingelser, som vil bli implementert under gjeldende regler.
11.2. Kampanjer, rabatter og kampanjekoder i butikken kan ikke kombineres, med mindre reglene for en gitt kampanje tilsier noe annet og er kun gyldig i nettbutikken www.selfish.com.pl.
11.3. Hver fullført ordre er ledsaget av et kjøpsdokument i form av en elektronisk faktura.
11.4. Tjenesteleverandøren forbeholder seg retten til å endre regelverket. Ved endring i regelverket vil bestillinger som er lagt inn før dato for innføring av regelverket behandles etter gjeldende regler.
11.5. Selger er ikke ansvarlig for at e-postserveradministratorer blokkerer sending av meldinger til e-postadressen som Kunden har angitt og for sletting og blokkering av e-postmeldinger ved hjelp av programvare installert på datamaskinen som brukes av Kunden, og derfor også for muligheten for at meldinger sendt av Tjenesteleverandøren havner i Spam-mappen.
11.6. I saker som ikke er regulert i forskriften, bestemmelsene i polsk lov, spesielt sivilloven og bestemmelsene i loven om spesielle vilkår for forbrukersalg og endringer i sivilloven (Journal of Laws nr. 141 av 2002, punkt 1176) og loven om beskyttelse av visse forbrukerrettigheter og ansvar for skader forårsaket av et farlig produkt, nr. 20, nr. 20. 271).
11.7. Alle tvister mellom tjenesteleverandøren og kunden som er forbruker vil bli løst av en felles domstol som har jurisdiksjon i samsvar med bestemmelsene i sivilprosessloven.