STATUUT

REGELS VOOR DE WEBSHOP

§1 Algemene bepalingen:
1.1. De Regels vormen de regels voor het gebruik van de Winkel, beschikbaar op het internetadres www.darklala.com, en de regels voor het sluiten van verkoopovereenkomsten voor Producten.
1.2. De entiteit die de online winkel beheert, de Eigenaar en Beheerder van de Winkel, is Filip Stachura, handelend onder de naam Filip Stachura, statutair gevestigd te Gdansk, ul. Opacka 35/2, 80-330, NIP: 5842591702, REGON: 363525655, hierna te noemen de Dienstverlener.
1.3. De voorwaarde voor het plaatsen van een Bestelling via de Winkel is het lezen en vrijwillig accepteren van de Regels.
1.4. De Klant kan een natuurlijke persoon zijn die ten minste 13 jaar oud is. Indien de persoon echter geen 18 jaar oud is, is de toestemming van zijn of haar wettelijke vertegenwoordiger vereist, evenals een rechtspersoon.

§2. Het plaatsen van een bestelling:
2.1. Alle informatie op de website van de Winkel met betrekking tot de Producten (inclusief prijzen) vormt geen commercieel aanbod in de zin van artikel 66 van het Burgerlijk Wetboek, maar een uitnodiging tot het sluiten van een koopovereenkomst zoals bedoeld in artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek.
2.2. De Klant plaatst een Bestelling zonder zich te hoeven Registreren en een account aan te maken.
2.3. De door de Klant verstrekte informatie en gegevens die nodig zijn voor aankopen, dienen juist en actueel te zijn.
2.3. De Klant kan 24 uur per dag bestellingen plaatsen, rekening houdend met technische storingen in de winkel.
2.4. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een e-mail ter bevestiging van de bestelling, waarmee een verkoopovereenkomst tussen de klant en de dienstverlener tot stand komt.
2.5. De winkel verkoopt producten via internet. Alle in de winkel aangeboden producten zijn gloednieuw, vrij van fysieke en juridische gebreken en zijn legaal op de Poolse markt geïntroduceerd. De foto's in de winkel geven niet de werkelijke afmetingen van de producten weer en de kleuren kunnen afwijken van de werkelijke kleuren als gevolg van verschillen in de kalibratie van monitoren of kleurprofielen in een bepaalde computer.
2.6. Alle prijzen zijn in Poolse złoty en de prijs die voor elk product wordt vermeld, is bindend op het moment dat de klant de bestelling plaatst.
2.7. Informatie over de totale waarde van de bestelling, inclusief verzendkosten, wordt weergegeven nadat de klant de leveringsvorm heeft geselecteerd.
2.8. Alle bestellingen met de optie contant bij levering worden telefonisch bevestigd voordat ze worden uitgevoerd. In geval van 2 mislukte pogingen om de bestelling te bevestigen, wordt deze geannuleerd.

§3. Betalingen:
3.1. Beschikbare betaalmethoden die gebruikt kunnen worden om te betalen:
a) via een traditionele overschrijving naar de bankrekening van de Dienstverlener;
b) via snelle elektronische betalingen geïmplementeerd door de Paysera-operator.
c) na ontvangst, zogenaamde rembours;
3.2. De Klant heeft 5 werkdagen vanaf de datum van het plaatsen van de bestelling om de overschrijving te doen; bij wanbetaling kan de Dienstverlener de bestelling annuleren.
3.3. Nadat de betaling is bijgeschreven, stuurt de Dienstverlener een e-mail vanuit het systeem van de Winkel met informatie over de acceptatie van de betaling en de beslissing om door te gaan met de bestelling.

§4. Levering:
4.1. Bij het afronden van de bestelling selecteert de klant het type bezorging: InPost Parcel Lockers, InPost Courier of InPost Courier onder rembours.
4.2. Afhankelijk van het gekozen type bezorging bedraagt ​​de levertijd vanaf de verzenddatum 1 tot 7 werkdagen in Polen en maximaal 14 werkdagen in de Europese Unie.
4.3. Alle bestellingen waarvan de status is gewijzigd naar "doorgestuurd voor verzending" en de klant per e-mail op de hoogte is gesteld van de statuswijziging, worden dezelfde of de volgende werkdag verzonden.
4.4. Indien de klant het verzonden pakket NIET ophaalt en de bestelling wordt geretourneerd naar de dienstverlener, wordt de bestelling als geretourneerd beschouwd en worden de kosten voor het terugsturen van de bestelling naar de dienstverlener aan de klant in rekening gebracht. De klant kan de bestelling opnieuw ontvangen. De kosten die voor rekening van de klant komen, bestaan ​​uit de kosten die de dienstverlener maakt in verband met het ophalen van het geretourneerde pakket en de kosten voor het opnieuw verzenden ervan.
4.5. De bestelling wordt alleen opnieuw verzonden met toestemming van de Klant en de Dienstverlener. De Klant is verplicht de verzendkosten te betalen.
4.6. Alle producten in de winkel kunnen +/- 2 cm afwijken van de opgegeven afmetingen.

§5. Persoonsgegevens:
5.1. Het invullen van de gegevens door de Klant bij het plaatsen van een bestelling staat gelijk aan toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens door de Dienstverlener en de entiteit die door de Dienstverlener is gemachtigd om de inhoud van de website van de winkel te beheren, in overeenstemming met de Wet van 29 augustus 1997 betreffende de bescherming van persoonsgegevens (Staatsblad van 2010, nr. 229, item 1497, zoals gewijzigd).
5.2. De persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt voor de uitvoering van de bestelling, inclusief het contact met de Klant, de voorbereiding en verzending van de bestelling en de financiële verslaglegging.
5.3. Deze gegevens zijn vertrouwelijk en worden niet aan onbevoegden verstrekt.

§6. Annulering van de bestelling door de dienstverlener:
6.1. De bestelling wordt geannuleerd wanneer de klant de bestelling niet binnen de gestelde termijn betaalt.
6.2. De dienstverlener behoudt zich het recht voor de bestelling te annuleren indien de gespecificeerde gedetailleerde productkenmerken (bijv. hoeveelheid of opmerkingen bij de bestelling) niet kunnen worden uitgevoerd. In dat geval ontvangt de klant het betaalde bedrag terug binnen 14 standaarddagen na opgave van de bankrekening.

§7. Verwerkingstijd van bestellingen:
7.1 De verwerkingstijd van de bestelling voor elk product wordt bij elk product vermeld.
7.2 De tijd voor het klaarmaken van bestellingen voor verzending bedraagt ​​24 uur tot 5 werkdagen, wat in bijzondere gevallen kan worden verlengd, bijvoorbeeld in geval van speciale klantverzoeken, opmerkingen bij de bestelling of vanwege een gebrek aan beschikbaarheid van het product. In een dergelijke situatie wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld.

7.3 Indien de klant kiest voor betaling via bankoverschrijving of betaalkaart, wordt de verwerkingstijd van de bestelling gerekend vanaf de datum van creditering van de bankrekening of betaalrekening van de verkoper.

§8. Contact:
8.1. De klant kan contact opnemen met de dienstverlener via het contactformulier op de website van de winkel of per e-mail via sklep@darklala.com
8.2. De dienstverlener reageert direct op alle berichten, binnen enkele werkdagen. Deze tijd kan variëren als gevolg van een verhoogd aantal bestellingen (bijvoorbeeld vóór de feestdagen).
8.3. De dienstverlener behoudt zich het recht voor om niet te reageren op alle privéberichten en berichten die via Facebook en Instagram worden verzonden.

§9. Retourneren / Klachten:
9.1. De Dienstverlener is jegens de Klant aansprakelijk voor de niet-conformiteit van het in de Winkel gekochte Product met de verkoopovereenkomst in de mate zoals bepaald in de Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad van 2014, item 827).
9.2. De Klant is verplicht om de wens tot retourneren/klagen eerst per e-mail te melden aan biuro@darklala.com, waarna de Dienstverlener het retour-/klachtformulier zal toesturen en u zal informeren over de verdere procedure.
9.3. De termijn voor het melden van de wens tot retourneren/klagen per e-mail bedraagt ​​30 standaarddagen en gaat in op de datum van ontvangst van het pakket met de Bestelling door de Klant of een door hem aangewezen derde, bevestigd door een poststempel.
9.4. Nadat de Klant het Retour-/Klachtenformulier per e-mail heeft ontvangen, dient hij het ingevulde formulier, samen met het product en de fiscale bon, binnen 14 standaarddagen vanaf de datum waarop de Dienstverlener het Formulier per e-mail heeft verzonden, naar het adres van de Dienstverlener te sturen.
9.5. De Dienstverlener zal binnen 14 standaarddagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst van het pakket met het product door de Dienstverlener of een door hem aangewezen derde, bevestigd door een poststempel, op de Retour-/Klacht van de Klant reageren.
9.6. Goederen die op speciaal verzoek van de Klant zijn gemaakt, gepersonaliseerd zijn, inclusief cadeaubonnen met een bepaalde vervaldatum, kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Alle bovenstaande situaties worden afzonderlijk beschouwd.
9.7. Alle andere producten kunnen worden geretourneerd.
9.8. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de Dienstverlener via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Een dergelijke verklaring is ook beschikbaar bij de Dienstverlener en wordt per e-mail naar de Klant verzonden.
9.9. Een retourzending/klacht wordt als voltooid beschouwd door het invullen van het door de Dienstverlener verzonden Formulier en het afleveren van het pakket op het adres van de Dienstverlener.
9.10. De kosten voor het afleveren van het geretourneerde product bij de Dienstverlener zijn voor rekening van de Klant. Indien de klacht wordt geaccepteerd, zijn de kosten voor het afleveren van de klacht bij de Dienstverlener voor rekening van de Dienstverlener.
9.11. In geval van een retourzending mag het product geen gebruikssporen vertonen en moet het intact naar de Dienstverlener worden verzonden.
9.12. Gevolgen van herroeping - in geval van een productretourzending ontvangt de Klant binnen 14 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product het aan de Dienstverlener betaalde bedrag terug, exclusief verzendkosten. De terugbetaling vindt plaats op de door de Klant opgegeven bankrekening.
9.13. In geval van een klacht kan de Klant reparatie, vervanging van het product of terugbetaling van het bestelde product aanvragen.
9.14. De Klant heeft geen recht op terugbetaling indien het geretourneerde Product door toedoen van de Klant beschadigd is, gebruikssporen vertoont, of indien de Klant geen ontvangstbewijs/betalingsbevestiging voor de bestelling bijvoegt of het product retourneert op een datum die niet overeenkomt met de aangegeven retour-/klachtdeadline.
9.16. Indien de Klant het geld moet terugbetalen voor een transactie die met een betaalkaart is verricht, zal de Dienstverlener het bedrag terugbetalen op de bankrekening die aan de betaalkaart van de Besteller is gekoppeld.

§10. Annulering van de bestelling door de Klant:
10.1. Indien de Klant de bestelling wil annuleren, dient hij/zij per e-mail contact op te nemen met sklep@darklala.com. De bestelling kan alleen worden geannuleerd indien deze nog niet is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk.

§11. Slotbepalingen:
11.1. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de prijzen van Producten in de aanbieding te wijzigen, nieuwe Producten aan het aanbod van de Winkel toe te voegen, Promoties op de websites van de Winkel te houden en te annuleren, of wijzigingen daarin aan te brengen. Het bovenstaande is niet van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst vóór de datum van inwerkingtreding van de prijswijziging, de voorwaarden van promoties of uitverkoop, die worden uitgevoerd volgens de huidige voorwaarden.
11.2. Promoties, kortingen en promotiecodes in de Winkel kunnen niet worden gecombineerd, tenzij de voorwaarden van een bepaalde promotie anders bepalen, en zijn alleen geldig in de online winkel DarkLala.com.
11.3. Aan elke voltooide Bestelling wordt een aankoopdocument in de vorm van een elektronische factuur toegevoegd.
11.4. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden te wijzigen. In geval van een wijziging in de regelgeving worden bestellingen die vóór de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen in de regelgeving zijn geplaatst, uitgevoerd volgens de vorige voorwaarden.
11.5. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor het blokkeren door mailserverbeheerders van het verzenden van berichten naar het door de Klant opgegeven e-mailadres en voor het verwijderen en blokkeren van e-mailberichten door software die op de door de Klant gebruikte computer is geïnstalleerd, in verband hiermee ook voor de mogelijkheid dat door de Dienstverlener verzonden berichten in de map Ongewenste e-mail terechtkomen.
11.6. Op zaken die niet in de Regelgeving zijn geregeld, zijn de bepalingen van het Poolse recht van toepassing, met name het Burgerlijk Wetboek en de bepalingen van de Wet op de bijzondere voorwaarden voor consumentenkoop en wijziging van het Burgerlijk Wetboek (Staatsblad nr. 141 van 2002, item 1176) en de Wet op de bescherming van bepaalde consumentenrechten en de wet op de aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door een gevaarlijk product (Staatsblad nr. 22 van 2000, item 271).
11.7. Eventuele geschillen tussen de Dienstverlener en de Klant, die een consument is, worden beslecht door een gewone rechtbank die bevoegd is overeenkomstig de bepalingen van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.