Zásady vrácení peněz

 

VRÁCENÍ PENĚZ

Využijte návrat z Furgonetky -> PŘIPRAVENÝ ODKAZ PRO VRÁCENÍ

  • Do 14 dnů od obdržení zásilky má kupující právo ji vrátit a musí zásilku vrátit na uvedenou adresu spolu s vytištěnou účtenkou doručenou elektronicky.
  • Pro vrácení zboží zašlete produkty na následující adresu:
    Filip Stachura
    ul. Cytrowa 39
    80-298 Gdańsk
  • Prodejce má právo odmítnout přijetí vrácení nebo výměny zboží, které vykazuje známky používání nad rámec základního seznámení s produktem, jako jsou skvrny, stopy make-upu, mechanické poškození, chybějící originální uchycení visačky, jakékoli vůně (parfémy, deodoranty, prací prostředky atd.).
  • Vrácení peněz je k dispozici ostatním podnikatelským subjektům, které obdržely fakturu s DPH za nákup zboží, pokud zakoupené produkty přímo nesouvisí s jejich obchodní činností.
  • Prodejce posoudí každou žádost o vrácení do 14 dnů od data přijetí vratky, podmínkou však je, aby k vrácenému zboží bylo přiloženo potvrzení o koupi, případně udáno číslo objednávky/faktury.
  • Prodejce nepřijímá vratky zaslané společnosti na dobírku nebo na jiné odběrné místo než přímo na uvedenou adresu.
  • Způsob balení a dopravy zboží vráceného prodávajícímu by měl odpovídat jeho vlastnostem (správné zabalení a ochrana zboží).
  • Náklady na vrácení zboží nese kupující.
  • Výrobky na míru nepodléhají vracení: např. vyrobené na rozměry určené zákazníkem, změna šířky opasku, řetězů atd., pokud nejsou vadné nebo neodpovídají objednávkám..

     

  • Pokud je zásilka vrácena prodejci z důvodu:

    • chybná nebo neúplná adresa poskytnutá zákazníkem
    • nevyzvednutí zásilky ve stanovené lhůtě,
    • odmítnutí převzetí zásilky bez předchozího kontaktu s prodejcem,

    prodejce nenese odpovědnost za vzniklé náklady na dopravu.

    • V takové situaci může zákazník:

      • zaplaťte znovu náklady na dopravu a objednejte si zásilku k opětovnému odeslání na správnou adresu,
      • obdržíte náhradu v hodnotě produktu, ale původní náklady na dopravu jsou nevratné.

    • Pokud si dopravce účtuje dodatečné poplatky za vrácení zásilky, má prodejce právo odečíst tuto částku z případné refundace zákazníkovi.

    • Pokud si přejete zásilku znovu odeslat, je zákazník povinen uvést správné údaje a zaplatit za novou zásilku do 7 dnů od oznámení o vrácení zásilky.